Poste Assistente Digitale

Competenze

Puoi chiedermi supporto sulla maggior parte dei prodotti e servizi di Poste Italiane: dalla gamma Postepay e Bancoposta ai servizi assicurativi, postali, digitali e SPID, sulle offerte fibra ed energia e anche sui servizi per le aziende.

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Operatività

Sono sempre pronto ad aiutarti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sia su canale chat che telefonico per la maggior parte dei servizi.

Poste Assisitente digitale

Collaborazione

Lavoro in sinergia con le operatrici e gli operatori del servizio clienti per garantirti una costante assistenza.
Insieme a loro formiamo una squadra pronta a risolvere le tue richieste.

Il tempo è mio amico: accresce le mie competenze e mi migliora

Assistente Digitale Poste
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Puoi trovarmi qui

Di seguito i siti in cui puoi chattare con me:
  • Servizi finanziari e recupero delle credenziali - poste.it e postepay.it
  • SPID - posteid.poste.it
  • Fibra - postepay.it
  • Offerta energia - energy.poste.it
  • Corrispondenza e pacchi - poste.it
  • Supporto alle aziende - business.poste.it
  • Ambito assicurativo - postevita.poste.it
Mi trovi anche sull'App Postepay in versione AppBot!

Se vuoi parlare con me scegli uno tra questi numeri:
  • Servizi finanziari - 06.4526.3322*
  • Blocco Carte e Codice dispositivo conto, Cancellazione Codice PosteID, Assistenza su prodotti di finanziamento e risparmio postale - 800.003.322
  • SPID - 06.977.977.77*
  • Fibra - 160​
  • Offerta energia - 800.001.199
  • Corrispondenza, pacchi e per il recupero delle credenziali su poste.it - 06.4526.3160* e 803.160 (attivo e gratuito da rete fissa)
  • Supporto alle aziende - 800.160.000
  • Ambito assicurativo - 800.316.181

* il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata.

Se hai Whatsapp e vuoi verificare gli orari di apertura degli uffici postali o tracciare le tue spedizioni, contattami al numero: 371.500.3715
 

Cosa mi chiedono più spesso

Poste Assistente Digitale

"Come faccio a bloccare la mia carta subito?"

Giulia, 45 anni

Poste Assistente Digitale

"Voglio recuperare le mie credenziali"

Marco, 70 anni

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"Devo fare l'autolettura per la fornitura gas"

Francesco, 34 anni

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"Mi aiuti a rinnovare la mia Postepay?"

Giulia, 28 anni

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"Voglio sapere il saldo della mia carta"

Paola, 23 anni

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"Non ricordo le mie credenziali d'accesso a SPID"

Andrea, 38 anni

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"Voglio recuperare le credenziali del mio conto BPIOL"

Monica, 37 anni

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"Voglio consultare il piano pagamenti della mia polizza"

Davide, 51 anni

I commenti di chi mi ha contattato

Poste Assistente Digitale reviews

"I servizi gestiti sono aumentati nel tempo!"

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"In pochi passaggi riesco ad ottenere risposte."

Poste Assistente Digitale reviews

"Posso svolgere in autonomia sempre più cose."

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"Ne hai fatta di strada, robottino!"

Cosa dicono di me

AdnKronos

Adnkronos

Intelligenza artificiale: l’innovazione di Poste premiata all’AI Week 2023 di Rimini

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Premio Innovazione SMAU Milano 2022

Poste Italiane: quando risolvere diventa anche personalizzare

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ITALIA informa

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Intelligenza artificiale, in Poste Italiane il futuro è già realtà.

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Hardware Upgrade

Hardware Upgrade

Poste Italiane, l'assistenza ai clienti passa sempre di più dall'intelligenza artificiale.

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ANSA

ANSA.it

Poste: assistente digitale attivo anche su App Postepay

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ANSA

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Poste: al via assistente digitale per polizze Poste Vita

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Wired

Wired

Poste ha arruolato i bot per il servizio clienti. Attivo da due anni e mezzo, è stato utilizzato oltre 14 milioni di volte. L'obiettivo è riuscire a rispondere anche a chi ha scarsa familiarità con la tecnologia

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premio Innovazione SMAU

Premio Innovazione SMAU Milano 2019

L'Assisitente Digitale Poste rappresenta una porta aperta sul futuro per l'utilizzo di tecnologie digitali e soluzioni innovative, grazie alle quali Poste Italiane ha ricevuto il Premio per l'innovazione SMAU Milano 2019.

Rivista Assisitente Digitale Poste

Il nuovo collega, l'Assistente Digitale Poste

Un nuovo "collega" a tutti gli effetti per i dipendenti di Poste Italiane. L'Assistente Digitale Poste può soddisfare le esigenze dei clienti h24.
Estratto da "MK - la rivista ABI di marketing e comunicazione in banca" numero 062019 - uscita febbraio 2020.

Crescere Sostenibili
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