Carte dei Servizi Postali

Il nostro impegno per i vostri diritti

Le Carte dei Servizi postali offrono tutte le informazioni necessarie per il migliore utilizzo dei prodotti postali e descrivono gli obiettivi di qualità che l’azienda si impegna a conseguire per ognuno di essi:

  • Principali prodotti, obiettivi e tempi di recapito per l’Italia e per l’estero
  • Reclami
  • Rimborsi
La Carta del Servizio Postale Universale include i prodotti rientranti nel Servizio Postale Universale (D.Lgs. 261/99). La Carta dei Servizi postali include i prodotti non rientranti nel Servizio Postale Universale. Per tali prodotti postali, consulta le condizioni generali di contratto previste per ciascun prodotto.