Disconoscimento delle operazione di pagamento

Per disconoscere operazioni di pagamento effettuate su canale Web e sui canali ATM e POS con carte di pagamento essendo assolutamente certo della tua estraneità all’effettuazione delle stesse puoi:

 

  • fare reclamo presso un ufficio postale
  • spedire la lettera di reclamo con Posta Prioritaria o Raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: Poste Italiane S.p.a., BancoPosta - Customer Experience e Gestione Reclami - Reclami - viale Europa 175 - 00144 Roma;
  • inviare la lettera di reclamo via fax al numero 06/98680330;
  • inviare la lettera di reclamo all'indirizzo di Posta Elettronica Certificata reclami.bancoposta@pec.posteitaliane.it.

 

 

Regolamento del Servizio dei Reclami BancoPosta