Il mailing viene usato soprattutto quando lo scopo è:

  • Tenersi in contatto con clienti esistenti (la lista si possiede già)
  • Dare informazioni su un determinato prodotto/servizio
  • Acquisire nuovi clienti (la lista deve essere acquistata)
  • Consolidare la brand awareness su target individuabili
  • Acquisire dati su clienti o potenziali clienti
  • Fornire un completamento alle attività on line
  • Cambiare la percezione dei clienti o potenziali clienti in relazione all'azienda o a ciò che l'azienda produce o rappresenta