Poste.it è un supporto totale per le tue spedizioni tradizionali oppure online. Ti aiutiamo a 360° dalle informazioni sui prodotti fino al controllo delle spedizioni.
I nostri servizi
Spedire in Italia - Posta Assicurata
La garanzia dell'assicurazione per le spedizioni di valore.
Caratteristiche
- rientra nell’ambito del servizio postale universale
- per spedire cose di valore, documenti importanti, denaro, oggetti preziosi, titoli o valori
- assicurazione per un valore anche superiore ai 50 euro
- tutte le spedizioni assicurate per l'estero devono essere confezionate con le chiusure di sicurezza
- consegna esclusiva al destinatario o a un delegato
- in caso di assenza del destinatario il ritiro avviene presso l'ufficio postale
- monitoraggio dell’invio su Cerca Spedizioni o via sms con PosteMobile. assicurazione contro i rischi di forza maggiore
- per una conferma veloce ed economica dell’avvenuta consegna della spedizione è possibile richiedere l'avviso di ricevimento
Assicurata ti offre alcuni servizi per rendere più sicure le tue spedizioni:
In caso di assenza del destinatario è possibile ritirare l'Assicurata presso l'ufficio Postale indicato sull'avviso di giacenza:
- entro i primi 5 giorni la giacenza è gratuita
- dal sesto al trentesimo giorno costa 0,52 euro
- dopo trenta giorni la Posta Assicurata viene rispedita al mittente
Puoi informarti sullo stato della tua spedizione:
- con Cerca Spedizioni inserendo il codice presente nella ricevuta sotto il codice a barre. Il codice deve essere inserito senza interruzioni e senza trattino (es.: 050000201242)
- chiamando il numero verde 803.160(*)
- se hai una sim Postemobile, direttamente sul tuo cellulare grazie al servizio Cerca Spedizioni.
Cerca spedizioni
Con Cerca spedizioni puoi sapere se la tua spedizione è stata già consegnata al destinatario.
Come spedire
Per avere tutte le informazioni su come confezionare e spedire i tuoi pacchi
Cerca CAP
Con Cerca CAP trovi il CAP di una località o di una strada.
Cerca Ufficio Postale
Per sapere qual è l'ufficio postale più vicino e avere informazioni su orari e servizi offerti
Cerca Sportello Amico
Verifica in quali uffici postali puoi trovare Sportello amico.
Reclami
Se un prodotto o un servizio non ti ha soddisfatto ti saranno utili le informazioni per presentare un reclamo.
Carta della qualità
Con Carta della qualità puoi conoscere meglio gli obiettivi che Poste si impegna a conseguire per ciascun prodotto o servizio postale. È un documento in costante aggiornamento e miglioramento, consultalo periodicamente per sapere come cambiano i nostri prodotti.
*chiamata gratuita per chi chiama da rete fissa; chi accede da rete mobile al servizio clienti di Poste Italiane dovrà comporre il n. 199.100.160. Il costo della chiamata è legato all'operatore utilizzato ed è pari al massimo a euro 0,60 al minuto più euro 0,15 alla risposta.
