Poste.it è un supporto totale per le tue spedizioni tradizionali oppure online. Ti aiutiamo a 360° dalle informazioni sui prodotti fino al controllo delle spedizioni.
I nostri servizi
Pacco ordinario - Servizi accessori
Una serie di servizi per rendere più efficaci e sicure le tue spedizioni.
Assicurazione
Puoi assicurare il valore del bene trasportato (fino a un massimo di 1032,91 euro), contro i danni diretti e materiali derivanti dal trasporto con l'esclusione di qualsiasi danno indiretto attribuibile a ritardo, perdita manomissione o danneggiamento del pacco.
Costo: 2,58 euro
Fermoposta
Puoi far recapitare la spedizione presso un Fermoposta, riportando sulla lettera di vettura e sul pacco l'indicazione del destinatario, o gli estremi di un suo documento di identità, la dicitura "Fermoposta" - ufficio postale di (denominazione dell'ufficio postale) l'indirizzo dell'ufficio postale (Via, CAP e Località).
La spedizione diretta a "Fermoposta" non può avere come mittente un indirizzo di Fermoposta.
Controlla quali sono gli uffici postali abilitati al servizio o telefona al numero verde 803.160*.
La durata della giacenza è di 7 giorni lavorativi dal giorno di arrivo della spedizione all'ufficio postale.
Costo: 0,26 euro.
Avviso di ricevimento
Per una conferma veloce ed economica della consegna del tuo pacco puoi richiedere l'avviso di ricevimento.
Il giorno lavorativo successivo all'avvenuta consegna riceverai la cartolina firmata dal destinatario o da un delegato
Costo: 0,70 euro
Contrassegno
Il destinatario, all'atto della consegna del pacco, pagherà l'importo indicato sul bollettino di spedizione (massimo 1.032,91 euro).
Poste Italiane corrisponderà l'importo al mittente, secondo la modalità da lui richiesta:
- conto corrente postale: costo di 1,30 euro + 0,77 euro di diritto fisso (pagati dal mittente all'atto della spedizione)
- assegno postale: al costo di 1,81 euro (detratti all'atto dell'emissione dell'assegno postale vidimato) + 0,77 euro di diritto fisso (pagati dal mittente all'atto della spedizione).
Per i pacchi consegnati presso l'Ufficio Postale l'importo sarà corrisposto con vaglia postale al costo di 6,00 euro.
Per le spedizioni contrassegno, per le quali è stata richiesta dal destinatario la consegna presso l'ufficio postale, è previsto il pagamento di 1,50 euro, da parte del destinatario, all'atto del ritiro della propria spedizione.
Giacenza
La giacenza presso gli uffici postali abilitati per 7 giorni lavorativi a partire dal giorno di arrivo della spedizione ha il costo unico di 0,50 euro.
Ritorno al mittente
In caso di mancata consegna, il mittente può chiedere che la spedizione venga abbandonata oppure restituita a pagamento.
Il costo è pari a quello sostenuto per la spedizione, al netto dei servizi accessori.Cerca spedizioni
Con Cerca spedizioni puoi sapere se la tua spedizione è stata già consegnata al destinatario.
Come spedire
Per avere tutte le informazioni su come confezionare e spedire i tuoi pacchi
Cerca CAP
Con Cerca CAP trovi il CAP di una località o di una strada.
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Reclami
Se un prodotto o un servizio non ti ha soddisfatto ti saranno utili le informazioni per presentare un reclamo.
Carta della qualitÃ
Con Carta della qualità puoi conoscere meglio gli obiettivi che Poste si impegna a conseguire per ciascun prodotto o servizio postale. È un documento in costante aggiornamento e miglioramento, consultalo periodicamente per sapere come cambiano i nostri prodotti.
*chiamata gratuita per chi chiama da rete fissa; chi accede da rete mobile al servizio clienti di Poste Italiane dovrà comporre il n. 199.100.160. Il costo della chiamata è legato all'operatore utilizzato ed è pari al massimo a euro 0,60 al minuto più euro 0,15 alla risposta.
