PostaFree è ideale per spedire, solo in Italia¹, documenti e piccoli oggetti fino a 2 kg comodamente dal tuo domicilio o presso uno dei nostri uffici.

Puoi spedire, le tue confezioni Postafree:

• dal tuo domicilio con Posteitaliane per te
• presso gli uffici postali abilitati.

Non puoi spedire

Gli invii non possono contenere prodotti deperibili, liquidi, se non con specifico imballaggio, oggetti osceni e pornografici, carboni e diamanti industriali, articoli soggetti alle restrizioni IATA, materiale riconoscibile come potenzialmente dannoso o la cui spedizione, comunque, risulti in contrasto con qualsiasi legge o regolamento, pena la risoluzione del contratto e il risarcimento di tutti gli eventuali danni diretti e/o indiretti.

Per ulteriori informazioni relative al servizio consultare le Condizioni Generali di Contratto.

Tutte le confezioni sono realizzate con l’utilizzo di materiali ecocompatibili e riutilizzabili per altre finalità.

Le confezioni sono disponibili in 3 formati:

Busta (351h x 240l x min 2 max 25s mm)

Small (250h x 353l x 50s mm)

Medium (161h x 212l x 96s mm) oppure (278h x 363l x 125s)

Il peso massimo che può contenere ogni confezione è 2 Kg.

Le dimensioni del formato Medium (278h x 363l x 125s) sono legate alla disponibilità.

Gli invii hanno un prezzo fisso e unico per ogni formato.

Fino al 30 giugno i prezzi saranno scontati:

Postafree Busta: 7,00 euro 6,00 (IVA inclusa)

Postafree Small: 8,00 euro 7,00 (IVA inclusa)

Postafree Medium: 9,00 euro 8,00(IVA inclusa)

Il prezzo include:

• una confezione a scelta tra i formati disponibili
• una spedizione
• il ritiro a domicilio nelle zone coperte dal servizio (vedi elenco)

Il pagamento può essere effettuato, a scelta del cliente, in contanti, con carte Postamat e Postepay.

E' previsto un rimborso in caso di mancato recapito, manomissione, danneggiamento parziale o totale e ritardo nel primo tentativo di recapito oltre il quinto giorno lavorativo

I tempi di consegna sono:

• 3 giorni lavorativi per gli invii spediti nell’ambito dello stesso comune
• 5 giorni lavorativi per le restanti destinazioni.

La consegna sarà effettuata dal lunedì al venerdì salvo festività nazionali o locali.

Giacenza

In caso di assenza del destinatario è previsto un secondo recapito concordato e gratuito.

Il portalettere lascia nelle cassetta postale un avviso dove sono riportati gli estremi del mittente e il numero telefonico da chiamare per concordare la seconda consegna.

Se anche nel secondo tentativo di consegna il destinatario è assente, potrà ritirare la spedizione presso l’ufficio indicato sull’avviso lasciato dal portalettere.

L’invio rimarrà in giacenza gratuita per 15 giorni solari.

ll mittente o persona delegata può presentare reclamo, dal 6° giorno lavorativo successivo alla data di accettazione della spedizione e non oltre i 3 mesi successivi, nei seguenti modi:

• presso un qualsiasi ufficio postale;
• inviandolo alla Casella Postale 160 – 00144 Roma;
• contattando il Contact Center di Poste al numero telefonico 803.160
• compilando il form online

Il reclamo deve riportare i dati relativi alla spedizione nonché copia della ricevuta rilasciata al momento della richiesta della confezione e di quella di accettazione. Fatte salve le fattispecie di dolo e colpa grave, il risarcimento spetta nei seguenti casi:

• 1. ritardo nel primo tentativo di recapito compreso tra il primo giorno lavorativo successivo ai tempi di recapito (4° o 6° giorno lavorativo a seconda dei casi) e il 15° giorno lavorativo successivo alla data di accettazione. L’eventuale risarcimento sarà pari ad una volta e mezzo (150%) il corrispettivo della spedizione al netto dell’IVA e di eventuali servizi accessori;
• 2. ritardo nel primo tentativo di recapito eccedente il 15° giorno lavorativo successivo alla data di accettazione, mancato recapito, ovvero manomissione, danneggiamento totale risultante da verbale redatto in contraddittorio tra il destinatario e l’incaricato di Poste all’atto della consegna dell’invio. L’importo dell’eventuale risarcimento sarà pari a 100 euro.

Per ulteriori informazioni consulta le Condizioni Generali di Contratto.

Cerca Spedizioni ti informa sullo stato della tua spedizione:

• inserisci il codice riportato sulla ricevuta della spedizione sotto il codice a barre, senza interruzioni e senza trattino (es.: 050000201242)

• puoi chiamare il numero 803.160* e comunicare il codice della spedizione

• puoi anche richiedere l'invio di una mail o di un sms con la notifica della consegna oppure inviare un sms al numero 339.99.45143 con il codice di invio della spedizione**

Per ogni spedizione possono essere inviati fino a due SMS o fino a due e-mail che informano sullo stato della spedizione.