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In soli 4 click acquisti una spedizione e la paghi online. A tutto il resto ci pensa il tuo Assistente Personale Paccoweb che dall'ordine fino alla consegna si prenderà cura della tua spedizione. Per saperne di più contatta direttamente il tuo Assistente Personale.

Il ritiro a domicilio, disponibile in tutta Italia, potrà essere scelto a partire dal giorno lavorativo successivo all’acquisto fino a un massimo di 90 giorni¹.

Con Paccoweb, puoi inviare documenti e oggetti fino 30 kg.

Inoltre, se spedisci in Italia e viaggi per lavoro o vacanza, basta con valigie e trolley pesanti. Con Paccoweb puoi spedire i tuoi bagagli fino a 30 kg, ad un prezzo davvero conveniente. Per saperne di più vai su Paccoweb bagagli

Entro breve tempo dal completamento del processo di acquisto, nella bacheca di MyPoste, riceverai la Lettera di Vettura in formato pdf e, per i paesi Extra Ue, anche la documentazione doganale versione editabile da allegare alla spedizione e tutte le informazioni necessarie alla compilazione della documentazione accompagnatoria.

Ti ricordiamo che la lettera di vettura e l'eventuale documentazione doganale andrà stampata, firmata e consegnata al corriere che effettuerà il ritiro della spedizione. La fattura relativa all'acquisto verrà inviata sempre nella Bacheca di My Poste.

È possibile annullare l'ordine entro 2 ore dal momento in cui è stato effettuato il pagamento.

Il pacco non può essere inviato attraverso l'ufficio postale, ma solo con consegna al corriere che effettua il ritiro al domicilio del cliente-mittente.

Per maggiori dettagli consulta le Condizioni Generali di Servizio.

Spedire in Italia – Tempi di consegna

Puoi inviare pacchi su tutto il territorio nazionale² utilizzando l'opzione Standard (Paccocelere3) con consegna in 3 gg lavorativi³ oppure l'opzione Veloce (Paccocelere1) con consegna in un giorno lavorativo³.

Poste Italiane consegnerà in Italia la spedizione, a tua scelta:

• al domicilio del destinatario
• in Fermoposta presso gli uffici postali abilitati
• nella Casella Postale del destinatario.

Spedire all'estero – Tempi di consegna

Con Paccoweb puoi inviare pacchi nel Mondo in 220 destinazioni. La consegna si effettua dal lunedì al venerdì nei seguenti tempi indicativi⁴:

• Paesi Unione Europea (principali località): 2 giorni lavorativi, oltre quello di spedizione
• Paesi Extra Unione Europea (principali località): 2/3 giorni lavorativi, oltre quello di spedizione (salvo formalità doganali)
• Resto del Mondo (principali località): 3/4 giorni lavorativi, oltre quello di spedizione (salvo formalità doganali)

Il dettaglio dei tempi di transito per le spedizioni Internazionali, è riportato su Paccoweb in base alla località di destino selezionata dal cliente in fase di inserimento dati della spedizione.

Prezzi

I prezzi sono forniti automaticamente dal sistema di Paccoweb, per le spedizioni nazionali in base al servizio scelto (standard o veloce), e per le spedizioni Internazionali in base alla destinazione, al peso ed alle dimensioni inserite dal cliente nell'apposita sezione dedicata.

Risarcimento

Se la consegna non avviene nei tempi previsti, Poste Italiane garantisce il risarcimento in caso di ritardo:

• per il servizio nazionale, del 150% del costo della spedizione al netto Iva e dei servizi accessori;
• per il servizio internazionale, secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali di Servizio del prodotto.

Limiti dimensionali e confezionamento

Per i dettagli sulle dimensioni del pacco e sulle modalità di confezionamento, consulta la Guida alla Spedizione.

Servizi per le spedizioni nazionali

• Assicurazione
• Contrassegno
• Avviso di Ricevimento
• Voluminoso
• Ritorno al mittente (gratuito)
• Sms o e-mail (gratuito)

Servizi per le spedizioni internazionali

• Assicurazione
• Ritorno al mittente (gratuito)
• Sms o e-mail (gratuito)

Caratteristiche dei servizi nazionali

Caratteristiche dei servizi internazionali

Cerca Spedizioni  ti informa sullo stato delle spedizioni dalla consegna a Poste Italiane fino all'arrivo a destinazione, completo dell'ora di consegna. Puoi richiedere di essere avvertito della consegna, gratuitamente, attraverso e-mail o SMS. 

Puoi informarti sull'esito della spedizione anche telefonando al numero verde 803.160* (dal lunedì al sabato, dalle ore 8,00 alle 20,00).