Spedire online - Paccoweb

Il nuovo servizio di Poste Italiane per spedire dal web pacchi in Italia² e nel Mondo.

Caratteristiche

 

Acquista Paccoweb

  • Semplice e veloce
  • Acquisto e pagamento della spedizione online
  • Ritiro a domicilio oppure, per le spedizioni nazionali, consegna presso uno dei 12.000 uffici postali abilitati
  • Assistente personale
  • Monitoraggio della spedizione
  • Conferma di avvenuta consegna gratuita via e-mail o SMS (su richiesta)
  • Prezzo unico fino a 30 kg per tutto il territorio nazionale (isole comprese)
  • 220 destinazioni servite nel Mondo

 

Acquista Paccoweb in 4 click

NOVITÀ

Spedizioni in Russia

E' in vigore il blocco temporaneo delle spedizioni Paccocelere internazionale dirette in Russia e contenenti merci destinate a soggetti privati. Puoi però spedire con EMS.

Per accedere al servizio devi essere registrato a Poste.it.

 

In soli 4 click acquisti una spedizione e la paghi online. A tutto il resto pensa il tuo Assistente Personale Paccoweb che dall'ordine fino alla consegna** si prenderà cura della tua spedizione.

Per saperne di più contatta direttamente il tuo Assistente Personale.

Il ritiro a domicilio, disponibile in tutta Italia, potrà essere scelto a partire dal giorno lavorativo successivo all’acquisto fino a un massimo di 90 giorni¹.

 

Con Paccoweb, puoi inviare documenti e oggetti fino 30 kg.

 

Inoltre, se spedisci in Italia e viaggi per lavoro o vacanza, basta con valigie e trolley pesanti. Con Paccoweb puoi spedire i tuoi bagagli fino a 30 kg, a un prezzo davvero conveniente.

Per saperne di più vai su Paccoweb bagagli.

 

Entro breve tempo dal completamento del processo di acquisto, nella bacheca di MyPoste, riceverai la Lettera di Vettura in formato pdf e, per i paesi Extra Ue, anche la documentazione doganale versione editabile da allegare alla spedizione e tutte le informazioni necessarie alla compilazione della documentazione accompagnatoria.

 

Ti ricordiamo che la lettera di vettura e l'eventuale documentazione doganale andrà stampata, firmata e consegnata al corriere che effettuerà il ritiro della spedizione oppure, in caso di consegna presso ufficio postale, all’operatore designato. La fattura relativa all'acquisto verrà inviata sempre nella Bacheca di My Poste.

 

È possibile annullare l'ordine entro 2 ore dal momento in cui è stato effettuato il pagamento.

 

Per maggiori dettagli consulta le Condizioni Generali di Servizio.

Spedire in Italia – Tempi di consegna

Puoi inviare pacchi utilizzando:

  • l'opzione Standard (Paccocelere3) con consegna dal lunedì al venerdì in 3 giorni lavorativi, successivi al ritiro a domicilio o alla consegna presso l'ufficio postale su tutto il territorio nazionale² e in alcune località lo standard di consegna è maggiorato di un giorno. Consulta l'elenco.
  • l'opzione Veloce (Paccocelere1) con consegna dal lunedì al venerdì in 1 giorno lavorativo nella maggior parte delle località d'Italia, e in 2 giorni lavorativi, successivi al ritiro a domicilio o alla consegna presso ufficiopPostale, da/per Calabria, Sicilia e Sardegna. In alcune località lo standard di consegna è maggiorato di un giorno. Consulta l'elenco.

 

Poste Italiane consegnerà in Italia la spedizione, a tua scelta:

  • al domicilio del destinatario
  • in Fermoposta presso gli uffici postali abilitati
  • nella Casella Postale del destinatario.

Spedire all'estero – Tempi di consegna

Con Paccoweb puoi inviare pacchi nel mondo in 220 destinazioni. La consegna si effettua dal lunedì al venerdì nei seguenti tempi indicativi4:

  • Paesi Unione Europea (principali località): 2 giorni lavorativi, oltre quello di spedizione
  • Paesi Extra Unione Europea (principali località): 2/3 giorni lavorativi, oltre quello di spedizione (salvo formalità doganali)
  • Resto del Mondo (principali località): 3/4 giorni lavorativi, oltre quello di spedizione (salvo formalità doganali)

Il dettaglio dei tempi di transito per le spedizioni Internazionali, è riportato su Paccoweb in base alla località di destino selezionata dal cliente in fase di inserimento dati della spedizione.

 

Prezzi

I prezzi sono forniti automaticamente dal sistema di Paccoweb, per le spedizioni nazionali in base al servizio scelto (standard o veloce), e per le spedizioni Internazionali in base alla destinazione, al peso ed alle dimensioni inserite dal cliente nell'apposita sezione dedicata.

 

Risarcimento

Se la consegna non avviene nei tempi previsti, Poste Italiane garantisce il risarcimento in caso di ritardo:

 

Limiti dimensionali e confezionamento

Per i dettagli sulle dimensioni del pacco e sulle modalità di confezionamento, consulta la Guida alla Spedizione.

Al momento dell’ordine online, potrai scegliere tra una vasta gamma di Servizi Accessori e non dovrai corrispondere nulla al corriere all’atto del ritiro.

 

Servizi per le spedizioni nazionali

  • Assicurazione
  • Contrassegno
  • Avviso di Ricevimento
  • Voluminoso
  • Ritorno al mittente (gratuito)
  • Sms o e-mail (gratuito)

Servizi per le spedizioni internazionali

  • Assicurazione
  • Ritorno al mittente (gratuito)
  • Sms o e-mail (gratuito)

 

Caratteristiche dei servizi nazionali

Caratteristiche dei servizi internazionali

Cerca Spedizioni  ti informa sullo stato delle spedizioni dalla consegna a Poste Italiane fino all'arrivo a destinazione, completo dell'ora di consegna. Puoi richiedere di essere avvertito della consegna, gratuitamente, attraverso e-mail o SMS. 

 

Puoi informarti sull'esito della spedizione anche telefonando al numero verde 803.160* (dal lunedì al sabato, dalle ore 8,00 alle 20,00).

 

Attenzione

Per ragioni tecniche il servizio, tramite SMS, di conferma di avvenuta consegna non è al momento disponibile. Ci scusiamo per l’inconveniente.

I nostri servizi

Poste.it è un supporto totale per le tue spedizioni tradizionali oppure online. Ti aiutiamo a 360° dalle informazioni sui prodotti fino al controllo delle spedizioni.

Cerca spedizioni

Con Cerca Spedizioni puoi sapere se la tua spedizione è stata già consegnata al destinatario.

Come spedire

Per avere tutte le informazioni su come confezionare e spedire i tuoi pacchi

Cerca CAP

Con Cerca CAP trovi il CAP di una località o di una strada.

Cerca Ufficio Postale

Per sapere qual è l'ufficio postale più vicino e avere informazioni su orari e servizi offerti

Cerca Cassette Postali

Con Cerca Cassette Postali puoi trovare e visualizzare le cassette postali presenti sul territorio.

Cerca Sportello Amico

Verifica in quali uffici postali puoi trovare Sportello amico.

Reclami

Se un prodotto o un servizio non ti ha soddisfatto ti saranno utili le informazioni per presentare un reclamo.

Condizioni Generali di Servizio

Per maggiori informazioni sulle modalità di espletamento del servizio postale universale, consulta le Condizioni Generali di Servizio.

RisPoste - Tutto ciò che vuoi sapere su...

    * chiamata gratuita per chi chiama da rete fissa; chi accede da rete mobile al servizio clienti di Poste Italiane dovrà comporre il n. 199.100.160. Il costo della chiamata è legato all'operatore utilizzato ed è pari al massimo a euro 0,60 al minuto più euro 0,15 alla risposta.

     

    **per le spedizioni internazionali, l’Assistente Paccoweb monitora la spedizione fino al confine e non fino a destinazione.

     

    1 Il corriere potrà presentarsi per il ritiro del pacco in orario lavorativo, nell'arco dell'intera giornata. Scegli un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno.

    2 Sono escluse dalle zone di ritiro solo San Marino, Città del Vaticano, Campione d'Italia e Livigno-Trepalle.

    3 In caso di ritiro a domicilio, i tempi di consegna decorrono dal momento del ritiro al domicilio del mittente; per le spedizioni nazionali consegnate presso l’ufficio postale, perché sia rispettato lo standard di consegna è necessario che la spedizione sia accettata entro l'orario limite indicato presso l'ufficio postale.

    4 Per alcune destinazioni (Tunisia, Groenlandia, Isole Faroe e alcuni CAP della Svizzera) la tracciatura di avvenuta consegna si intende relativa all'arrivo delle spedizioni presso Amministrazione Postale di destino che ne cura la distribuzione finale.