Carte dei Servizi Postali

Le Carte dei Servizi Postali contengono tutte le informazioni relative a:

• caratteristiche dei principali prodotti, tra cui i tempi di recapito per l’Italia e per l’estero;
• reclami;
• rimborsi.

La Carta del Servizio Postale Universale include i prodotti rientranti nel Servizio Postale Universale (D.Lgs. 261/99). La Carta dei Servizi Postali include i prodotti non rientranti nel Servizio Postale Universale. 

Per maggiori informazioni consulta le Condizioni Generali di Contratto previste per ciascun prodotto postale.

• Carta dei Servizi Postali Universali (PDF)
• Carta dei Servizi Postali (PDF)
• Schema riepilogativo dei rimborsi - indennizzi (PDF)
• Sistemi di misurazione della qualità (PDF)
• Schema riepilogativo dei rimborsi - indennizzi prodotti a marchio Nexive (PDF)
• Risultati qualità 2024 prodotti non universali (PDF)