BancoPosta online - Internet Banking

Puoi utilizzare i principali servizi 24 ore su 24.

Maggiori dettagli (condizioni economiche, orari di funzionamento, funzionalità) sono consultabili nei Fogli Informativi disponibili presso gli Uffici Postali e nella pagina dedicata alla Trasparenza su poste.it

La sicurezza dei propri clienti è da sempre in cima alle priorità del Gruppo Poste Italiane. Poste Italiane S.p.A. e PostePay S.p.A. hanno adeguato i propri sistemi di sicurezza alle indicazioni della Direttiva Europea Payment Services Directive (PSD2) in tema di operazioni di pagamento online.
Dal 12 settembre 2019 sono cambiati gli strumenti che consentono ai clienti di accedere ai propri dati riservati e confermare le principali operazioni online.
In quest'ottica, l'App Poste Italiane è lo strumento principale di autenticazione forte sui canali online.

• In fase di autenticazione/accesso ai servizi online BancoPosta (es. saldo/lista movimenti) dovrai inserire le tue credenziali poste.it e autorizzare con Codice PosteID, l'impronta digitale o altri sistemi di riconoscimento biometrico*, dopo aver ricevuto una notifica in App Poste Italiane. In alternativa potrai chiedere un Codice SMS OTP (One Time Password) sul numero di telefono associato al conto;
• In fase di autorizzazione di un’operazione dispositiva, dovrai utilizzare Codice PosteID, l'impronta digitale o altri sistemi di riconoscimento biometrico*, dopo aver ricevuto una notifica push in App Poste Italiane. In alternativa potrai chiedere un Codice SMS OTP (One Time Password) sul numero di telefono associato al conto.

Per aiutarti a difenderti dal phishing e darti la certezza di ricevere comunicazioni elettroniche solo da Poste Italiane, in Bacheca nella tua Area Personale su poste.it riceverai le comunicazioni inviate esclusivamente da BancoPosta.Ti ricordiamo inoltre che Poste Italiane e Postepay S.p.A non chiedono mai di fornire Password, OTP, PIN, credenziali, dati delle carte o altri codici personali attraverso messaggi sui social, telefonate, SMS, app di messaggistica o altre modalità di comunicazione.

*Per i device abilitati all'inserimento dell'impronta digitale o a qualsiasi altro sistema di riconoscimento biometrico.

Il Codice dispositivo conto è il codice autorizzativo del Conto BancoPosta che permette di effettuare operazioni dispositive eseguite online sul Conto. Si compone di due elementi:

• il Codice Conto, un codice statico che viene inviato tramite SMS, in fase di apertura del conto, sul numero di telefono cellulare associato al Conto;
• il Codice SMS, un codice di sicurezza “usa e getta” che viene inviato al cliente via SMS, sempre sul numero di telefono cellulare associato al Conto, ad ogni operazione dispositiva richiesta dal cliente stesso.

Procedura online  
Puoi generare un nuovo Codice Conto accedendo poste.it, alla voce Conti (Internet Banking) e selezionando la voce “Sicurezza e impostazioni” e a seguire “Richiedi Codice Conto”. Concludi autorizzando l’operazione con il Codice PosteID in app. 

Ufficio Postale o ATM Postamat
Puoi generare un nuovo Codice Conto chiedendo direttamente allo sportello in Ufficio Postale oppure dall’ATM Postamat selezionando la voce "Servizi e Opzioni" e a seguire «Richiedi Codice Conto». Al momento della richiesta è necessario avere la Carta di Debito Postepay e il relativo PIN per autorizzare l’operazione. Per approfondimenti guarda il video "Come securizzare il numero telefonico e richiedere un nuovo Codice Conto da ATM Postamat". 

Per maggiori informazioni consulta le Istruzioni operative per l’utilizzo dei servizi di banca multicanale (per i titolari di Conto BancoPosta) o le Istruzioni operative Conto BancoPosta Click (per i titolari di Conto BancoPosta Click) oppure le  Istruzioni operative per l’utilizzo del servizio BancoPosta online (per i titolari degli altri conti  correnti) disponibili nella sezione Documentazione.

In caso di uso non autorizzato o sospetto del Codice Conto il Cliente è tenuto a chiedere immediatamente il blocco del Codice stesso, chiamando dall’Italia il Servizio Clienti BancoPosta e PostePay risponde al numero 800 003 322 o il numero +39 02 824 433 33, fornendo le indicazioni necessarie per richiedere il blocco del Codice sul Conto a cui è associato.

Codice a 6 caratteri che il cliente genera in fase di abilitazione del conto corrente BancoPosta in App PosteItaliane o della Carta Postepay in App Postepay o del Libretto Smart o clienti abilitati SPID in App PosteID.

Per rafforzare la sicurezza da luglio 2019 sono previste delle nuove regole per la creazione del codice che deve essere un codice alfanumerico che non può essere costituito da sequenze numeriche (es. 123456, 654321) e non può essere costituito da caratteri uguali (aaaaa, bbbbb, 11111, 00000)

Ti serve:

• per autorizzare le transazioni in App Poste Italiane o in App Postepay;
• per autorizzare le operazioni dispositive sul tuo conto corrente eseguite tramite l’Internet Banking di BancoPosta (BancoPosta online) e le operazioni dispositive sulla tua Carta Postepay sul sito postepay.it.

Per maggiori informazioni consulta le istruzioni operative del servizio di Internet Banking relativo al conto corrente di riferimento disponibili nella sezione Documentazione.

• BancoPosta online - istruzioni operative (PDF)
• Banca Multicanale - istruzioni operative (PDF)
• BancoPosta Click - istruzioni operative (PDF)