Registrazione Per poter utilizzare i nostri servizi online devi essere registrato.

Per effettuare transazioni affidabili e sicure è necessario rispettare alcune semplici regole:

• conservare con la massima cura il nome utente e la password
• non far conoscere ad altri i propri codici di accesso
• non inserire i propri codici personali in siti Internet raggiunti cliccando su un link presente nelle comunicazioni ricevute via mail, o in qualsiasi altro sito che non sia di Poste Italiane
• non rispondere ai messaggi sulla cui autenticità si hanno dubbi
• visitare i siti web digitando l'indirizzo Internet nella barra degli indirizzi
• modificare periodicamente la password di accesso
• installare sul proprio computer solo i software ricevuti da fonti affidabili

Poste Italiane non chiede mai, attraverso messaggi di posta elettronica, lettere o telefonate, di fornire i codici personali, i dati delle carte di credito o della carta Postepay. Pertanto, non è opportuno rispondere a email, lettere o telefonate che abbiano come oggetto la richiesta di dati personali. In presenza di richieste di questo tipo è opportuno informare immediatamente Poste Italiane chiamando il numero verde 803.160*.

 

*numero verde gratuito da telefono fisso e mobile, attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8.00 alle 20.00.

L'abbonamento al servizio è di natura personale e ha durata illimitata. Non è attualmente prevista una forma di recesso dal singolo servizio di Registrazione, mentre invece è consentita la revoca da tutti i servizi online di poste.it.
 Se si decide di recedere dal contratto, il cliente deve inviare: 

• il modulo di revoca appositamente firmato;
• copia di un documento di identità;
• copia del codice fiscale.

L'invio deve avvenire: 

• tramite Raccomandata A.R. (Avviso di Ricevimento) a: Poste Italiane S.p.A. - Servizi Online SC - Casella Postale 160, 00144 Roma
• online dalla sezione Scrivici selezionando la voce "registrazione/Accesso/Revoca al sito e App Poste", allegare i documenti ed inserire i dati richiesti. 

È possibile scaricare il modulo di revoca dall'area personale nella sezione profilo oppure cliccando qui.
Entro 48 ore dalla comunicazione di recesso Poste Italiane S.p.A. provvederà a disattivare il servizio e il trattamento dei dati personali previsto dalla vigente normativa.

Per la registrazione dei minori il genitore, tutore o rappresentante legale, deve compilare i campi con i dati personali del minorenne seguendo le istruzioni indicate. Al termine della registrazione verrà visualizzato anche il Codice Cliente necessario per l'identificazione da parte del servizio di assistenza e per l'eventuale recupero delle credenziali di accesso.
Per completare la registrazione il genitore, tutore o rappresentante legale dovrà inoltre stampare, compilare e firmare la documentazione disponibile in download all'interno del form di registrazione ed inviarla, unitamente a copia di un documento d'identità, a Poste Italiane S.p.A. secondo le seguenti modalità:

• Raccomandata indirizzata a Poste Italiane S.p.A. - Servizi Online SC - Casella Postale 160, 00144 Roma
• Online, dalla sezione Scrivici selezionando la voce "registrazione/Accesso/Revoca al sito e App Poste", allegare i documenti ed inserire i dati richiesti.

Poste Italiane S.p.A. comunicherà direttamente al genitore, tutore o rappresentante legale l'avvenuta attivazione dell'utenza.

• Infografica - Super password
• Podcast - La gestione delle password