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Domande frequenti

Come posso ritirare un invio di posta a firma in modalità digitale?

Per ritirare un invio di posta a firma in modalità digitale dovrai:

  • essere residente in Italia e dotato di Codice Fiscale italiano;
  • essere in possesso di un Account Poste Verificato;
  • essere in possesso di una Firma Digitale Remota o di una Firma Elettronica Avanzata. Se non ce l'hai, il sistema ti chiederà in automatico di attivarla durante il ritiro della Raccomandata.

Se eri già cliente del servizio Ritiro Digitale, per ritirare potrai effettuare l'accesso con l'Account Poste Verificato o anche con PosteID abilitato a SPID.

Come funziona la personalizzazione delle singole spedizioni?

Attraverso la dashboard PostePlus puoi anche richiedere le seguenti personalizzazioni di consegna sulle singole spedizioni:

  • la modifica della data di consegna;
  • la consegna ad altro indirizzo, mantenendo lo stesso destinatario indicato inizialmente dal mittente;
  • la consegna a un vicino di casa, che deve risiedere o essere domiciliato al tuo stesso indirizzo e numero civico;
  • la consegna in un luogo per te sicuro (ad es. garage/giardino), presso lo stesso indirizzo di consegna;
  • il ritiro presso un Ufficio Postale o presso i punti di ritiro che aderiscono  alla Rete Punto Poste;
  • che la spedizione venga trattenuta da Poste per un massimo di 15 giorni lavorativi quando sei in vacanza.

Puoi richiedere la personalizzazione della tua spedizione una sola volta. Una volta personalizzata, la consegna non sarà più modificabile.

Quali tipologie di invii sono oggetto del servizio Ritiro Digitale?

Il servizio Ritiro Digitale si applica agli invii di posta a firma originati e destinati in Italia a persona fisica residente in Italia, con Codice Fiscale Italiano e Identità Digitale, per i quali il mittente abbia abilitato la funzionalità di ritiro in digitale. In particolare le tipologie di invii gestiti sono:

  • Raccomandate;
  • Atti Giudiziari;
  • Raccomandate Giudiziarie.

Il servizio non è disponibile né per invii manoscritti (ovvero non originati elettronicamente) né per invii in contrassegno.

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