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Come possiamo aiutarti?

Domande frequenti

Quali sono i servizi offerti da Punto Poste Da Te?

Punto Poste Da Te consente il ritiro e la spedizione dei pacchi, il ritiro della corrispondenza a firma (senza avviso di ricevimento e contrassegno), il pagamento dei bollettini postali (precompilati, bianchi, della PA e MAV) delle ricariche di carte Postepay e delle ricariche di carte SIM. Consente inoltre di prenotare delle celle per usi personali, ad esempio consegne tra privati oppure consegne di pacchi di operatori diversi da Poste Italiane.
Il recapito dei pacchi e della corrispondenza a firma all’interno del Punto Poste Da Te è possibile solo in caso di temporanea assenza del destinatario all’indirizzo di consegna.Per maggiori informazioni visita il seguente la pagina dedicata a Punto Poste Da Te.

In caso di problemi tecnici (ad esempio mancata configurazione del locker dopo l’installazione, touch screen/cella/locker non funzionante, ecc), cosa è opportuno fare?

Se riscontri problemi tecnici è opportuno chiamare il nostro Servizio Clienti al numero 06 4526 1160, il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata. Il numero è attivo dalle ore 8 alle 20 dal lunedì al sabato.

Punto Poste Da Te permette di ricevere pacchi anche da altri corrieri?

Accedi a poste.it o all'App Poste Italiane:

  • inserisci i dati della spedizione (mittente, destinatario, peso e dimensioni del pacco);
  • scegli se spedire da casa tramite il Ritiro a Domicilio oppure da Ufficio Postale o Punto Poste;
  • completa l’acquisto online;
  • consegna il pacco al corriere che effettuerà il ritiro oppure all'Ufficio Postale e Punto Poste a te più comodo;
  • resta aggiornato sullo stato della spedizione tramite le notifiche sms e e-mail e l'Archivio di Poste Delivery Web.

Devi spedire in Italia e non hai la stampante? Nessun problema, mostra il Codice 2D all’operatore dell’Ufficio Postale o del Punto Poste. Se acquisti da App o richiedi il Ritiro Paperless, la Lettera di Vettura la stamperà il corriere.

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