Poste ID
Il servizio PosteID abilitato a SPID è rivolto a tutti i cittadini italiani, maggiorenni e minorenni, inclusi i nati all’estero, e sammarinesi (residenti in Italia e all’estero).
PosteID abilitato a SPID è la soluzione di identità digitale di Poste Italiane che ti permette di accedere ai servizi online della PA e dei fornitori di servizi privati che espongono il logo SPID, nonchè di accedere ai servizi abilitati di Poste Italiane.
Per i clienti maggiorenni l’identificazione all’attivazione del servizio è gratuita per le seguenti modalità:
- SMS su cellulare certificato associato ad un prodotto Bancoposta o Postepay
- Carta d’Identità Elettronica con PIN
- Carta Nazionale dei Servizi attiva con PIN
- Firma Digitale
- Passaporto Elettronico
- Carta d’Identità Elettronica senza PIN
- Bonifico da un conto corrente italiano a te intestato
Eventuali costi connessi all'uso dello strumento di identificazione rimangono a carico dell'utente.
E' possibile, inoltre, richiedere il servizio anche tramite identificazione in presenza presso un ufficio postale al costo di € 12 iva inclusa. Per velocizzare la procedura, prima di recarti in ufficio postale, ti invitiamo a registrarti su posteid.poste.it e successivamente a prendere appuntamento in ufficio postale tramite la funzionalità “Prenota ticket” presente nella sezione Cerca l’ufficio postale, selezionando servizio SPID.
Per i clienti minorenni l'unica modalità disponibile al momento è la registrazione su posteid.poste.it e la successiva identificazione in presenza presso un ufficio postale, al costo di € 12 iva inclusa, previo appuntamento tramite la funzionalità “Prenota ticket” presente nella sezione Cerca l’ufficio postale, selezionando servizio SPID.
All’interno del Sistema Pubblico di Identità Digitale (SPID), Poste Italiane, autorizzata da AgID, può rilasciare identità digitali anche per soggetti tutelati.
Condizioni :
- il soggetto sottoposto a tutela deve essere nato tra il 1998 e il 2003 e la richiesta può essere fatta se finalizzata ad usufruire del Bonus Cultura (18app.italia.it);
- il tutore / amministratore di sostegno, deve possedere l’identità digitale “PosteID abilitato a SPID”;
- la richiesta di identità digitale per il soggetto tutelato deve essere fatta attraverso la procedura online. Il tutore / amministratore di sostegno deve allegare anche la documentazione che attesti il suo titolo a rappresentare il soggetto tutelato. Questa procedura non prevede l’identificazione in ufficio postale o a domicilio tramite portalettere.
Se vuoi sapere di più sulla procedura online consulta il Manuale Operativo del servizio.
Vuoi richiedere l’identità digitale per un soggetto tutelato?
Entra nella tua area personale cliccando su "Accedi con PosteID abilitato a SPID", seleziona la voce "Identità digitale per soggetto rappresentato" e segui le indicazioni per la registrazione.
Ad ogni servizio SPID, in funzione della sua tipologia, è associato uno specifico livello di sicurezza per l'accesso.
PosteID permette l'accesso con tutti i livelli di sicurezza SPID:
- SPID 1 – autenticazione solo con la tua password;
- SPID 2 – autenticazione con un alto livello di affidabilità e sicurezza. Accedi con la tua password e l’App PosteID o, in alternativa all'App puoi richiedere un OTP ricevuto via SMS su numero di telefono certificato;
- SPID 3 – autenticazione basata su certificati elettronici con il massimo livello di affidabilità e sicurezza. Accedi con la tua password, l’App PosteID e il PIN SPID 3.
- riconoscimento in ufficio postale
- firma Digitale
- Carta Nazionale dei Servizi/Carta d'identità elettronica 2.0
Se non hai effettuato il riconoscimento con le modalità sopra elencate, o se hai attivato PosteID prima del 17 dicembre 2018, dovrai recarti in un qualunque ufficio postale per richiederlo.
Per scegliere il nuovo PIN collegati a posteid.poste.it, accedi alla tua area personale, clicca sulla voce “Non ricordo il PIN” all’interno della sezione “Il tuo profilo SPID” e inserisci il codice di attivazione.
Prima di recarti in ufficio postale devi prenotarti al servizio SPID tramite la funzionalità “prenota ticket” disponibile al seguente indirizzo web https://www.poste.it/cerca/index.html#/ o sull’App Ufficio Postale oppure tramite WhatsApp avviando una chat con un operatore virtuale di Poste Italiane al numero 3715003715. In tutti i casi puoi scegliere l’ufficio postale più vicino a te e selezionare il giorno e l’ora tra quelli disponibili.
Per richiedere la tua Identità Digitale PosteID abilitata a SPID registrati sul sito posteid.poste.it cliccando sul pulsante “Registrati subito” e selezionando “Riconoscimento di persona”.
Compila i campi con i dati richiesti e poi recati in ufficio postale, entro 30 giorni, per completare l’identificazione. Ricorda di portare con te la Tessera Sanitaria e il Documento di Riconoscimento che hai associato alla richiesta in originale ed in corso di validità. Ti ricordiamo che possono essere utilizzati i seguenti documenti di riconoscimento emessi da Autorità Italiane: carta di identità, patente e passaporto. Se sei un cittadino sammarinese puoi utilizzare la tua carta di identità ed il tuto passaporto rilasciato dalla Repubblica di San Marino.
Potrai pagare il servizio di identificazione esclusivamente in Ufficio Postale scegliendo di utilizzare i contanti o la carta Postamat, Postepay o altra carta di pagamento tra quelle accettate.
Se sei un minorenne dovrai essere accompagnato in ufficio postale dal genitore che ha richiesto l'attivazione della tua identità digitale. Il tuo genitore dovrà portare con sé il proprio documento di riconoscimento (carta di identità, patente o passaporto italiano) e la propria tessera sanitaria per consentire al nostro operatore la sua identificazione.
Se il tuo documento di riconoscimento non riporta il nome e cognome del genitore richiedente porta con te, oltre al tuo documento di riconoscimento ed alla tua tessera sanitaria, anche lo stato di famiglia con rapporti di parentela, o in alternativa, il decreto del giudice tutelare o del tribunale dei minorenni attestante la nomina del tutore o l'affidamento del minore, verificando che sul documento sia stampato il nome e cognone del genitore che ha richiesto l'attivazione della tua identità digitale, per i controlli sulla titolarità del genitore richiedente/tutore.
Se sei maggiorenne e preferisci avere il nostro supporto, puoi anche recarti direttamente in ufficio postale portando con te la Tessera Sanitaria e un tuo Documento di riconoscimento in originale e in corso di validità: un nostro operatore provvederà ad effettuare la tua identificazione e registrazione al servizio.
Durante la registrazione ti verrà chiesto di fornire un numero di cellulare e un indirizzo e-mail valido. Al termine della procedura riceverai un SMS con una password provvisoria e un’e-mail di benvenuto con le istruzioni per completare la registrazione e scegliere la tua password definitiva. In questo caso potrai pagare il servizio di identificazione esclusivamente online scegliendo di utilizzare la carta Postamat, Postepay o altra carta di pagamento tra quelle accettate.
Hai dieci gironi di tempo per completare la procedura online.
Se smarrisci l’e-mail per completare la registrazione, è sufficiente collegarti al sito posteid.poste.it e selezionare “Accedi”. Una volta inserita la tua password provvisoria, il sistema ti consentirà di richiedere l’invio di una nuova e-mail di benvenuto.
Se invece hai smarrito la password provvisoria che ti è stata inviata al termine della registrazione in ufficio postale, oppure hai la necessità di modificare i dati forniti all’operatore, puoi recarti in ufficio postale e richiedere il recupero o l’aggiornamento delle tue informazioni.
Per ulteriori dettagli puoi consultare la guida utente disponibile all'indirizzo posteid.poste.it
Se sei minorenne, al momento non puoi utilizzare questa modalità di richiesta dell'identità digitale.
Se sei minorenne, al momento non puoi utilizzare questa modalità di richiesta dell'identità digitale.
Non saranno restituiti eventuali costi applicati dalla tua banca per la disposizione dell'operazione.
L'importo previsto per il bonifico è di 1€.
Dopo aver inserito username e password:
1) Scegli l'opzione "Preferisco generare un PIN temporaneo con l’App PosteID";
2) Apri l'App PosteID e clicca sulla voce "Genera PIN temporaneo";
3) Inserisci il codice generato sulla sulla pagina di login del servizio.
Il PIN temporaneo è un codice di 6 cifre e ha durata di 120 secondi.
Sulla pagina di login del servizio, troverai un box con la dicitura: “Hai l’App PosteID? Accedi più radidamente”.
Dovrai:
1) Cliccare sull’hyperlink 'Accedi più rapidamente' presente nel box;
2) Inserire, non appena richiesto, il codice PosteID.
Se la tua App PosteID è attiva, verrà aperta automaticamente.
L’autorizzazione può essere revocata in ogni momento dalla tua area personale posteid.poste.it, nella sezione "Gestione Sessioni".
1) Avviare l'App PosteID;
2) Cliccare sulla voce "Autorizza con QR Code";
3) Inquadrare il QR Code sulla pagina di login;
4) Inserire, non appena richiesto, il codice PosteID.
Al termine della procedura verrà generato un codice di verifica che il genitore richiedente/tutore dovrà comunicare al minore.
Con questo codice di verifica, il minore, potrà procedere alla registrazione per l'attivazione della propria identità digitale dal sito posteid.poste.it seguendo la modalità che prevede l'identificazione in ufficio postale. All'avvio della registrazione verrà richiesto al minore di confermare il codice di verifica ricevuto dal genitore richiedente.
Per informazioni sulla procedura di identificazione in ufficio postale consulta la FAQ "posso richiedere la mia identità digitale in ufficio postale?"
In questo caso ti ricordiamo che:
- Non potrai attivare la credenziale di sicurezza SPID2 basata sull'invio di un codice di verifica tramite sms. Potrai invece accedere ai servizi che richiedono un fattore di sicurezza superiore al primo utilizzando la credenziale SPID2 basata sull'App PosteID e, se richiesto il terzo fattore di sicurezza, mediante la credenziale SPID3
- tutte le procedure che richiedono l'invio di un codice di verifica tramite sms invieranno il messaggio al numero di cellulare del tuo genitore richiedente
Accedi alla tua area personale disponibile all'indirizzo posteid.poste.it, nell'apposita sezione dedicata ai clienti minorenni vedrai l'elenco dei minori per i quali hai richiesto l'attivazione dell'identità digitale.
Per ogni minore che troverai nell'elenco potrai visualizzare la relativa pagina di dettaglio da cui sarà possibile:
- Gestire lo stato della sua identità. In questo caso potrai decidere di:
- revocare definitivamente l'identità del minore;
- annullare la richiesta di attivazione dell'identità del minore che non ha ancora avviato la registrazione online;
- sospendere momentaneamente l'approvazione per l'accesso ad un Service Provider, riattivandola quando lo riterrai opportuno;
- revocare definitivamente l'approvazione per l'accesso ad un Service Provider;
Nella sezione dedicata ai minori disponibile nella tua area personale all'indirizzo posteid.poste.it, in relazione alla scheda del minore, potrai prendere visione delle informazioni di dettaglio delle autorizzazioni che richiedono la tua approvazione. In questo modo potrai decidere se approvare l'accesso del minore al Service Provider, indicando la durata dell'approvazione, oppure se negare l'approvazione impedendo al minore di accedere al servizio.
Ricorda che le notifiche di autorizzazione hanno una validità di 24h. Superato questo tempo la notifica decade ed il minore dovrà procedere ad un nuovo accesso per richiedere la tua autorizzazione per la fruizione del servizio.
In questo caso ricorda che:
- non saranno più valide le autorizzazioni all'accesso fornite dal tuo genitore/tutore;
- se hai associato alla tua ID il numero di cellulare del tuto genitore/tutore, dovrai aggiornare il tuo numero di cellulare accedendo alla tua area personale dal sito posteid.poste.it. Il nuovo numero di cellulare non dovrà essere associato ad un altro utente del servizio PosteID abilitato a SPID.
- potrai accedere solo ai servizi che non richiedono l'autorizzazione del genitore/tutore;
- con il raggiungimento della maggiore età cessano le attività di supervisione della tua Identità Digitale da parte del genitore/tutore che ne ha richiesto l’attivazione;
- Se hai associato alla tua identità digitale il numero di cellulare del genitore che ne ha richiesto l'attivazione, per poter continuare ad accedere ai siti dei fornitori di servizi aderenti a SPID, devi effettuare l’aggiornamento del tuo numero di cellulare. Accedi alla tua area personale disponibile all’indirizzo posteid.poste.it ed effettua l'aggiornamento dalla sezione "i tuoi dati". Il nuovo numero di cellulare non dovrà essere associato ad un altro utente del servizio PosteID abilitato a SPID.
- Modulo di richiesta di revoca dell’Identità Digitale di clienti maggiorenni o minorenni con almeno quattordici anni;
- Modulo di richiesta di revoca dell’Identità Digitale di un minorenne da parte del genitore che ha autorizzato il rilascio dell’Identità del minore;
- Modulo di richiesta di revoca dell’Identità Digitale di un minorenne da parte del genitore che non ha richiesto il rilascio dell’Identità del minore;
Durante la registrazione dovrai riportare le informazioni presenti sulla tua carta di identità o sul tuo passaporto rilasciato dalla Repubblica di San Marino. Al termine della registrazione dovrai recarti in Ufficio Postale per procedere alla tua identificazione. Ricorda di prenotare la tua visita tramite la funzionalità “prenota ticket” disponibile al seguente indirizzo web https://www.poste.it/cerca/index.html#/ o sull’App Ufficio Postale e di portare con te il documento di riconoscimento utilizzato durante la registrazione online e la tua Tessera Sanitaria. Entrambi i documenti devono essere in originale ed in corso di validità.
Se sei maggiorenne e preferisci avere il nostro supporto, puoi anche recarti direttamente in ufficio postale portando con te la tua carta di identità o il tuo passaporto rilasciato dalla Repubblica di San Marino e la tua Tessera Sanitaria. Entrambi i documenti devono essere in originale ed in corso di validità. Un nostro operatore provvederà ad effettuare la tua identificazione e registrazione al servizio.
Per maggiori informazioni sulle modalità di registrazione consulta la FAQ "POSSO RICHIEDERE LA MIA IDENTITA' DIGITALE POSTEID IN UFFICIO POSTALE?"