Poste Delivery Europe L'Europa, a portata di pacco.

Tempi indicativi di consegna: 3 giorni lavorativi oltre a quello di spedizione, salvo località particolari¹ e l’eventuale espletamento di formalità doganali (per i paesi Extra UE: Svizzera, Norvegia, Islanda e Gran Bretagna). Per il dettaglio dei tempi di transito consulta l’assistenza doganale online. 
 
I giorni festivi e il sabato non sono computati nei tempi di consegna. Perché sia rispettato lo standard di consegna, è necessario che la spedizione sia accettata entro l'orario limite di accettazione pubblicizzato presso gli uffici postali.
 

¹Per alcuni CAP della Norvegia e del Portogallo i tempi possono variare 3-5 giorni più quello di spedizione.

Con Poste Delivery Europe puoi spedire merci, oggetti e documenti fino a 30 kg. Per sapere quali sono gli oggetti non ammessi al trasporto vai ai seguenti link:

Informazioni internazionali e doganali per Poste Delivery Europe

Guida alla compilazione

Ti consigliamo l'utilizzo di materiale di riempimento. Se ricorri a una scatola già usata, assicurati che sia in buono stato e rimuovi eventuali etichette o codici di spedizioni precedenti.
La scatola deve avere uno spazio libero adeguato su cui applicare la Lettera di Vettura. Sullo stesso lato, direttamente sul pacco, devono essere riportati i dati del mittente e del destinatario, in modo da evitare che il pacco diventi anonimo nel caso in cui si stacchi la Lettera di Vettura.

Per maggiori informazioni, consulta la Guida alle Spedizioni Internazionali - Poste Delivery Europe.

Le dichiarazioni doganali per la spedizione di pacchetti contenenti piccole quantità di merci da spedire nelle Zone extra UE devono essere accompagnate dai moduli CN22 o CN23 a seconda del valore dichiarato. Per saperne di più vai alla pagina dedicata alle dichiarazioni doganali. 

Assicurazione
Puoi richiedere il servizio di assicurazione per i rischi relativi al trasporto, dall’accettazione alla consegna, fino a un limite massimo del valore assicurabile di 3500 euro.

Costo: 5,68 euro.

Per conoscere i casi in cui è possibile ottenere un indennizzo o un rimborso consulta le Carte dei Servizi postali.

Puoi spedire il tuo pacco online utilizzando il servizio Poste Delivery Web . Per farlo devi essere registrato a poste.it . Alla fine del processo di acquisto potrai scaricare la Lettera di Vettura in formato pdf e, per i Paesi Extra UE (Svizzera, Norvegia, Islanda e Gran Bretagna), la documentazione doganale in versione editabile da allegare alla spedizione e tutte le informazioni necessarie alla compilazione della documentazione accompagnatoria. Riceverai nella tua Bacheca myPoste una notifica contenente il riepilogo dell’acquisto.
 
Ti ricordiamo che la Lettera di Vettura e l'eventuale documentazione doganale dovranno essere stampate, firmate e consegnate al corriere che effettuerà il ritiro della spedizione oppure, in caso di consegna presso ufficio postale, all’operatore designato.
Per i dettagli sulle dimensioni del pacco e sulle modalità di confezionamento, consulta la Guida al confezionamento. 

Il dettaglio dei tempi di transito è riportato in fase di inserimento dati della spedizione e dipende dalla località di destinazione selezionata dal cliente.
 
Per spedire potrai richiedere gratuitamente il ritiro a domicilio della tua spedizione, o portarla presso uno degli uffici postali e Punti di ritiro PuntoPoste abilitati. In caso di ritiro a domicilio, il corriere si presenterà a casa nella fascia oraria indicata. Scegli un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno, i tempi di consegna decorrono dal momento del ritiro al domicilio del mittente.
 
Dal momento in cui è stato effettuato il pagamento, hai 14 giorni di tempo per recedere dal contratto attraverso il Modulo di recesso .

Nella sezione Archivio avrai sempre a disposizione tutte le informazioni e la documentazione relativa alle spedizioni acquistate.
 
Il servizio Cerca Spedizioni ti informa sullo stato delle spedizioni dalla consegna a Poste Italiane fino all'arrivo a destinazione, completo dell'ora di consegna. Con il Cerca Spedizioni puoi anche richiedere di essere aggiornato tramite sms o e-mail. Il servizio è gratuito. Puoi informarti sull'esito della spedizione anche telefonando ai numeri 803.160 e 06.4526.3160*. Per maggiori dettagli consulta le Condizioni Generali di Servizio.

Se invii Poste Delivery Europe dal canale online, puoi pagare con:

• carta di credito (circuiti VISA e Mastercard), tutti i giorni dalle 00:15 alle 23:45
• carta Postepay, tutti i giorni dalle 00:15 alle 23:45
• addebito su Conto BancoPosta, tutti i giorni dalle 6:00 alle 22:30

Troverai la ricevuta di spedizione nella tua Bacheca di poste.it.

I prezzi sono forniti automaticamente in fase di acquisto, in base alla destinazione, al peso e alle dimensioni inserite dal cliente nell'apposita sezione dedicata.

Puoi informarti sullo stato della tua spedizione:

• con Cerca Spedizioni, inserendo il codice presente nella ricevuta sotto il codice a barre. Il codice deve essere inserito senza interruzioni e senza trattino (es.: 050000201242)
• chiamando i numeri 803.160 e 06.4526.3160* e fornendo il codice invio
• direttamente sul tuo cellulare con App Poste Italiane , grazie al servizio Cerca Spedizione

 

• Condizioni Generali di Contratto Pacchi Internazionali (non Universali)
• i prezzi e le zone di delivery
• Guida alle Spedizioni Internazionali - Poste Delivery Europe
• brochure digitale