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Punto Poste Da Te Ritiro, spedizione, pagamento di bollettini, ricariche Postepay e ricariche SIM direttamente da casa o dall’ufficio.

Punto Poste Da Te

  • Operazioni facili e veloci
  • Ritiro pacchi e corrispondenza a firma
  • Spedizione di resi e pacchi prepagati/preaffrancati
  • Pagamento bollettini postali
  • Ricariche Postepay e SIM

Accoglie anche i pacchi consegnati dagli altri operatori postali

Si avvisa la gentile clientela che i contratti di comodato con scadenza originaria in una data precedente il giorno 01/01/2025 saranno da intendersi prorogati una solta volta per ulteriori 24 mesi alle medesime condizioni, come da comunicazione inoltrata ai comodatari. Gli stessi avranno, quindi, una durata complessiva di 48 mesi.

Descrizione

Ritiro e spedizione in completa autonomia

L'ufficio postale a portata di mano. Punto Poste Da Te è una piccola rivoluzione per la vita di tutti i giorni, perché puoi gestire le spedizioni e i pagamenti comodamente da casa o dall’ufficio.
Lo puoi utilizzare per:
 
  • Ritirare pacchi senza i servizi accessori di avviso di ricevimento/prova di consegna e contrassegno
  • Spedire pacchi prepagati e preaffrancati
  • Ritirare  la corrispondenza a firma senza contrassegno (es. raccomandata, assicurata)
  • Pagare i bollettini postali
  • Ricaricare le carte prepagate Postepay
  • Effettuare ricariche SIM
  • Gestire gli invii personali

Comodo

  • Funziona 24 ore su 24, tutti i giorni della settimana (ad eccezione dei limiti orari relativi ai servizi di pagamento previsti sui canali online).
  • Riduce i tempi di spostamento per il ritiro e la spedizione.

Facile

  • Semplicissimo da usare: con l’APP PT - Ufficio Postale gestisci Punto Poste Da Te in totale autonomia.
  • Permette di effettuare le operazioni in modo veloce ed immediato.  

Sicuro

  • Viene installato all’interno di spazi chiusi e coperti, in prossimità di aree di passaggio, come gli androni degli edifici residenziali o le reception aziendali.
  • Consente di effettuare le operazioni in modo riservato garantendo il distanziamento sociale.

Sostenibile

  • Installare Punto Poste Da Te migliora la sostenibilità ambientale con la concentrazione delle spedizioni in un unico punto, riduce le emissioni di CO2 e favorisce la raccolta differenziata degli imballaggi.
  • La soluzione di Poste Italiane per un eCommerce sempre più green: logistica più
    eco-sostenibile con riciclo dei packaging

Guarda il video

Scopri come gestire spedizioni e pagamenti da casa o dall'ufficio

Punto Poste Da Te

Comodo avere un ufficio postale in ufficio.
I tuoi dipendenti potranno gestire le proprie spedizioni, pagare bollettini, ricaricare SIM e carte prepagate Postepay.
Scopri più in basso le caratteristiche del servizio.

Come ritirare un pacco

Vai al Punto Poste Da Te

Quando ricevi una notifica in App PT, un sms o una mail che ti avvisano che puoi ritirare il tuo pacco, vai al Punto Poste Da Te dove sei registrato.

Scansiona il QR Code

Per aprire la cella, avvicina il QR Code ricevuto in App PT al lettore ottico del locker oppure digita il codice alfanumerico.

Ritira la spedizione

Segui le istruzioni sullo schermo per ritirare il tuo pacco.
Puoi trovare l’elenco delle limitazioni d’uso più in basso, nella sezione «Scopri di più».
 

Come ritirare la corrispondenza a firma

Accetta la tua corrispondenza a firma

Quando ricevi una notifica in App PT, un sms o una mail che ti avvisano che ti è stato recapitato un invio di corrispondenza a firma, apri l’App PT ed apponi la tua Firma Digitale Remota (FDR) per poter visualizzare il QR Code di ritiro.
Il QR Code di ritiro visualizzato è valido fino alle ore 24:00 del giorno in cui è stata apposta la FDR. Se entro tale ora non si effettua il ritiro della corrispondenza, sarà necessario inserire nuovamente la FDR.

Scansiona il QR Code

Per aprire la cella, avvicina il QR Code ricevuto in App PT al lettore ottico del locker oppure digita il codice alfanumerico.

Ritira la spedizione

Segui le istruzioni sullo schermo per ritirare la tua corrispondenza a firma.
Puoi trovare l’elenco delle limitazioni d’uso più in basso, nella sezione «Scopri di più».

Come spedire un reso, una confezione preaffrancata o prepagata

Vai al Punto Poste Da Te

Per effettuare la tua spedizione vai al Punto Poste Da Te dove sei registrato, accedi all'App PT e genera il tuo codice di accesso.

Scansiona il QR Code

Per aprire la cella, individua il codice a barre o il QR Code stampato sulla lettera di vettura e avvicinalo al lettore ottico del locker. In alternativa, digita il codice di spedizione alfanumerico.

Consegna la spedizione

Segui le istruzioni sullo schermo per completare la spedizione.
Puoi trovare l’elenco delle limitazioni d’uso più in basso, nella sezione «Scopri di più».

Come effettuare un pagamento

Vai al Punto Poste Da Te

Per effettuare il tuo pagamento vai al Punto Poste Da Te dove sei registrato, accedi all'App PT e genera il tuo codice di accesso.

Seleziona la funzionalità di pagamento

Scegli il prodotto che vuoi pagare e segui le indicazioni del Punto Poste da Te. Se scegli di pagare un Bollettino Postale, e questo è dotato di codice DataMatrix, puoi utilizzare lo scanner del Punto Poste da Te per l’acquisizione immediata dei dati del Bolletino.

Finalizza il pagamento

Segui le istruzioni sullo schermo per completare il pagamento.
Puoi trovare l’elenco delle limitazioni d’uso più in basso, nella sezione «Scopri di più».

Come gestire una consegna privata

Prenota una cella

Accedi all’App PT e seleziona l’opzione «prenota una cella per una consegna privata», poi segui le istruzioni e condividi il codice di prenotazione con l’incaricato alla consegna.

Ricevi l'oggetto della consegna

Per aprire la cella prenotata, l’incaricato alla consegna deve avvicinare il codice di prenotazione al lettore ottico del locker. In alternativa, può digitare il codice alfanumerico.

Ritira l'oggetto della consegna

Segui le istruzioni sullo schermo per concludere l'operazione e ritirare l'oggetto della consegna.
Puoi trovare l’elenco delle limitazioni d’uso più in basso, nella sezione «Scopri di più».

Come gestire una consegna da un corriere

Prenota una cella

Questa funzionalità è disponibile per le consegne di tutti i corrieri diversi da Poste Italiane.
Accedi all’App PT e seleziona l’opzione «prenota una cella per una consegna da un corriere». Ti verrà chiesto di inserire, oltre a una breve descrizione, il codice identificativo della spedizione che trovi anche nella lettera di vettura fornita dai corrieri stessi. Per completare la prenotazione, segui le istruzioni.

Ricevi la spedizione

Per aprire la cella che hai prenotato, il corriere deve avvicinare il codice a barre o il QR Code stampato sulla lettera di vettura al lettore ottico del locker. In alternativa, può digitare il codice di spedizione alfanumerico.

Ritira la spedizione

Segui le istruzioni sullo schermo per ritirare il tuo pacco.
Puoi trovare l’elenco delle limitazioni d’uso più in basso, nella sezione «Scopri di più».

Scopri di più

Il locker ti consente di:
  • ritirare i pacchi senza servizio accessorio Avviso di Ricevimento:
  • Standard
  • Express Box
  • Promo Pacco
  • Promo Pacco Plus
  • Crono
  • Crono Express
  • Crono Economy
  • Crono Plus
  • Poste Delivery Express e i resi al mittente di Poste Delivery Express
  • Poste Delivery Business Express
  • Poste Delivery Business Standard
  • ritirare la corrispondenza a firma senza servizio accessorio Avviso di Ricevimento
  • Posta Assicurata
  • Posta Raccomandata
  • Raccomandata 1
  • Posta Raccomandata Market
  • Advice Mail
  • Posta Raccomandata Focus Card
  • Pieghi di libri con servizio accessorio di raccomandazione
  • gestire pacchi consegnati da corrieri diversi da Poste Italiane
  • prenotare delle celle per usi personali, ad esempio consegne tra privati
  • spedire i pacchi:
  • Pacco Reverse
  • Crono Reverse
  • spedire pacchi acquistati tramite il servizio Poste Delivery Web:
  • Poste Delivery Web Express
  • Poste delivery Web
  • Poste Delivery International express
  • Poste Delivery Globe
  • Poste Delivery Europe
  • spedire i prodotti postali prepagati:
  • Poste Delivery Box Express
  • Poste Delivery Box Standard
  • Poste Delivery Box International Express
  • pagare Bollettini Postali:
  • Bollettini Precompilati
  • Bollettini PA
  • Bollettini Bianchi
  • Bollettini MAV
  • Ricaricare Carte Postepay
  • Ricaricare SIM Telefoniche
  • PosteMobile, TIM, WindTre, Vodafone
  • Ritiro pacchi: i pacchi spediti con i servizi offerti da Poste Italiane (senza i servizi accessori di avviso di ricevimento/prova di consegna e contrassegno) saranno automaticamente depositati all’interno del locker. Per i pacchi spediti tramite servizi offerti da altri operatori postali, sarà il destinatario a dover richiedere al corriere la consegna tramite deposito nel locker (se quest’ultimo ne accetta la modalità di consegna che non prevede la raccolta della firma, materiale o digitale, del destinatario). Può non essere sempre garantita la disponibilità di una cella compatibile con le dimensioni del pacco che deve essere consegnato;
  • Spedizione pacchi: si possono spedire solo i resi e i pacchi preaffrancati/prepagati offerti da Poste Italiane;
  • Ritiro corrispondenza a firma: è possibile ritirare le raccomandate/assicurate di Poste Italiane senza il servizio accessorio di contrassegno, previa attivazione gratuita dell’identità digitale poste ID abilitato a SPID e il servizio di Firma Digitale Remota di Poste Italiane;
  • Pagamenti: I pagamenti accettati presso il Punto Poste Da Te possono essere eseguiti in modalità digitale (ovvero tramite App BancoPosta, Wallet su App PostePay, VPos per pagamenti con carte di altri operatori ad esclusione di carte afferenti al circuito Amex e Pago Bancomat) oppure in modalità fisica tramite l’utilizzo del POS integrato (le carte accettate sono: PostePay, PostePay Evolution, BancoPosta, carte di altri operatori ad esclusione dei circuiti Amex e Pago Bancomat).
    Per i pagamenti effettuati con carta fisica sono abilitate anche le transazioni in modalità contactless, per importi inferiori a 25 euro non sarà richiesto l’inserimento del pin.
    A seconda del tipo di operazione da eseguire vi sono delle specifiche che riguardano gli strumenti e le modalità di pagamento ammessi.
    Di seguito il dettaglio:
  • Pagare bollettini postali Precompilati, PA e MAV: tramite transazioni digitali o con carta fisica;
  • Pagare bollettini postali Bianchi: tramite transazioni digitali;
  • Effettuare Ricariche Postepay: si può ricaricare solo Postepay Evolution tramite transazioni digitali o con carta fisica (carta PostePay Evolution, carta Bancoposta);
  • Effettuare Ricariche telefoniche: si possono ricaricare solo le SIM Poste Mobile, Vodafone, WindTre e Tim tramite transazioni digitali o con carta fisica (carta PostePay, carta PostePay Evolution, carta Bancoposta).

L'unità principale è dotata di 7 celle di dimensioni variabili con serrature elettroniche e sensori volumetrici che permettono di rilevarne l’apertura, la chiusura, la presenza degli oggetti e di segnalare allarmi. Il locker è espandibile con ulteriori moduli in base ai volumi e alla numerosità degli utenti.

L’interazione dell’utente con il locker è gestita in modo innovativo da:

  • un Display Full HD con Touch Screen
  • un lettore per la cattura dei codici ottici
  • Un lettore di carte di pagamento.
Per l’intera durata della fase sperimentale, il locker è ceduto al condominio o all’azienda in comodato, ed il servizio è offerto a titolo gratuito.
CONDOMINO O DIPENDENTE DI AZIENDA
Per utilizzare il servizio è necessario:
  • essere maggiorenne
  • essere registrato su Poste.it.
Se non hai già un profilo registrati online.
Se sei già registrato accertati che i campi "e-mail di contatto" e "numero di contatto" all'interno dei dati del tuo profilo, siano compilati e corrispondano alla tua e-mail e al tuo numero di celluare attualmente in uso.

SERVIZIO DI CORRISPONDENZA A FIRMA
Se vuoi attivare anche il servizio di ritiro della corrispondenza a firma
è necessario:
  • essere in possesso delle credenziali PosteID di livello 2.
Se non le hai registrati onlilne .
  • essere registrato al servizio di Firma Digitale Remota.
Se non hai ancora la Firma Digitale Remota, richiedila contestualmente all’attivazione del ritiro della corrispondenza a firma.
CONDOMINO O DIPENDENTE DI AZIENDA
Se sei in possesso dei requisiti richiesti (vedi voce "requisiti per attivare il servizio"), procedi con le seguenti operazioni:
  • attiva il servizio utilizzando il codice personale ricevuto dall’Amministratore del servizio e sottoscrivi on line le Condizioni Generali di Contratto
  • scarica gratuitamente l’App PT sul tuo smartphone, accedi con le tue credenziali di Poste.it ed inizia ad utilizzare il servizio seguendo le istruzioni in App.
SERVIZIO DI CORRISPONDENZA A FIRMA
Se vuoi attivare anche il servizio di ritiro della corrispondenza a firma puoi farlo:
  • contestualmente all'attivazione del Punto Poste Da Te, seguendo le istruzioni visualizzate durante il processo di attivazione
  • in una fase successiva, accedendo alla card “Punto Poste Da Te” presente nella sezione “MyPoste” della tua Area Personale.
     
Per ricevere supporto o informazioni, contatta il nostro Servizio Clienti al numero verde:
Chiamaci 800.111.160 gratuito da rete fissa e mobile.
Il Punto Poste Da Te è attivo 24h, tutti i giorni, ad eccezione dei limiti orari relativi ai servizi di pagamento previsti sui canali online:
SERVIZIO ORARI
  Conto corrente Postepay e carte  di credito
Bollettini 00,15 - 23,45 00,15 - 23,45
Puoi effettuare i tuoi pagamenti utilizzando uno dei seguenti strumenti di pagamento:
  • addebito su conto corrente
  • Paga con Postepay
  • Carte di Debito ad eccezione del Bollettino Bianco.
     

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