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PosteID è il sistema di Identificazione Digitale di Poste Italiane che ti permette di accedere con un’unica password ai servizi online di Poste Italiane e a quelli che aderiscono al Sistema Pubblico di Identità Digitale (SPID).
Maggiori informazioni
Per effettuare transazioni affidabili e sicure è necessario rispettare alcune semplici regole:
- conservare con la massima cura il nome utente e la password;
- non far conoscere ad altri i propri codici di accesso;
- non inserire i propri codici personali su siti Internet raggiunti cliccando su un link presente nelle comunicazioni ricevute via mail, o in qualsiasi altro sito che non sia di Poste Italiane;
- non rispondere ai messaggi sulla cui autenticità si hanno dubbi;
- visitare i siti web digitando l'indirizzo Internet nella barra degli indirizzi;
- modificare periodicamente la password di accesso;
- installare sul proprio computer solo i software ricevuti da fonti affidabili.
Poste Italiane non chiede mai, attraverso messaggi di posta elettronica, lettere o telefonate, di fornire i codici personali, i dati delle carte di credito o della carta Postepay. Pertanto, non è opportuno rispondere a email, lettere o telefonate che abbiano come oggetto la richiesta di dati personali. In presenza di richieste di questo tipo è opportuno informare immediatamente Poste Italiane chiamando il numero verde 803 160*.
*Numero verde gratuito da telefono fisso e mobile, attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8.00 alle 20.00.
Per la registrazione dei minori, il genitore, tutore o rappresentante legale deve compilare i campi con i dati personali del minorenne seguendo le istruzioni indicate. Al termine della registrazione verrà visualizzato anche il Codice Cliente, necessario per l'identificazione da parte del servizio di Assistenza e per l'eventuale recupero delle credenziali di accesso.
Per completare la registrazione il genitore, tutore o rappresentante legale deve inoltre stampare, compilare e firmare la documentazione disponibile all'interno del form di registrazione ed inviarla, unitamente a copia di un documento d'identità, a Poste Italiane S.p.A. secondo le seguenti modalità:
- tramite Raccomandata indirizzata a Poste Italiane S.p.A. - Servizi Online SC - Casella Postale 160, 00144 Roma;
- online, dalla sezione Scrivici - registrazione/Accesso/Revoca al sito e App Poste, inserendo i dati e allegando i documenti richiesti.
Poste Italiane S.p.A. comunicherà direttamente al genitore, tutore o rappresentante legale l'avvenuta attivazione dell'utenza.
Il servizio di registrazione e l'Account Poste sono di natura personale e hanno durata illimitata. È possibile richiedere in qualsiasi momento il recesso dell'Account Poste e di tutti i servizi online associati.
Il recesso può essere effettuato:
- direttamente online, accedendo alla propria Area Personale su poste.it e seguendo la procedura disponibile nella sezione Profilo > Gestisci Account;
- compilando e sottoscrivendo l'apposito Modulo di recesso account di Poste (PDF) e inviandolo tramite la sezione Scrivici - Registrazione/Accesso/Revoca del sito e App Poste disponibile su poste.it;
- tramite Raccomandata A.R. (Avviso di Ricevimento) indirizzata a: Poste Italiane S.p.A. - Servizi Online SC - Casella Postale 160, 00144 Roma.
Nel caso di invio del modulo di recesso, qualora lo stesso sia sottoscritto con firma autografa, dovranno essere allegati copia di un documento di riconoscimento in corso di validità e copia del Codice Fiscale, salvo il caso di presentazione della Carta d'Identità Elettronica (CIE).
La copia del solo documento di riconoscimento non è richiesta nel caso in cui il modulo sia firmato con firma elettronica o firma elettronica qualificata (FEQ) e inviato tramite la sezione Scrivici.
Entro 48 ore dalla ricezione della richiesta di recesso, Poste Italiane S.p.A. provvederà alla disattivazione dell'Account Poste e di tutti i servizi online associati, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.