Telegramma

Il prezzo del Telegramma Nazionale, inviato online oppure tramite Ufficio Postale, varia in base al numero di parole del testo scritto e agli eventuali servizi accessori richiesti. Nella tabella sono riportati tutti i prezzi del servizio, comprensivi di IVA ad aliquota ordinaria sia per gli invii effettuati in Ufficio Postale sia  per quelli effettuati online.

I prezzi riportati in tabella sono riferiti all’erogazione di un solo Telegramma. In caso di Telegrammi multipli o di Telegrammi associati ad un servizio accessorio, il prezzo finale sarà determinato applicando l’IVA ad aliquota ordinaria alla somma degli imponibili dettagliati nelle tabelle contenute nell'Allegato alle Condizioni Generali di Contratto del Servizio Telegramma (PDF) (con arrotondamento alla seconda cifra decimale). In ogni caso al cliente verrà confermato espressamente, prima dell’erogazione del servizio, l’importo totale/lordo da corrispondere a Poste.

Attenzione

Per il Telegramma Nazionale l'indirizzo del mittente e quello del destinatario non vengono conteggiati nel calcolo dell'importo.
Per ciascun Telegramma inviato utilizzando il numero telefonico 186, oltre al normale prezzo è previsto un diritto fisso pari a: 0,63 € per la telefonia fissa o 0,84 € per la telefonia mobile TIM.

Richiesta della copia di un Telegramma

Il mittente può chiedere la copia di un Telegramma inviato, sulla quale sono riportati i dati del destinatario, i dati del mittente, il testo del Telegramma, la data e l’ora della richiesta di spedizione, il numero di parole, l’importo dovuto e se richiesta, i dati dell’anticipazione telefonica (numero chiamato, esito, data e ora dei contatti). La copia mittente del Telegramma può essere richiesta contestualmente o – solo tramite il numero 186 - successivamente all’invio. La copia sarà spedita il giorno lavorativo successivo alla richiesta, a mezzo posta, all’indirizzo del mittente che risulterà indicato nel Telegramma stesso.

Prezzo (comprensivo di IVA ad aliquota ordinaria):

• da Ufficio Postale: 2,20 €;
• chiamando il numero 186: 2,00 €.

Avviso di avvenuto recapito di un Telegramma

Il mittente può richiedere l’esito del recapito del proprio Telegramma, contestualmente all’invio o – solo tramite il numero 186 ed entro e non oltre tre anni dalla data di accettazione – in un momento successivo. Poste, entro due giorni lavorativi successivi a quello della richiesta, invierà al mittente, a mezzo Telegramma, una comunicazione in cui sono riportati:

• il numero identificativo del Telegramma spedito dal mittente;
• la data di consegna del Telegramma;
• i dati relativi al ricevente oppure la conferma che l’invio è stato inserito nella cassetta postale del destinatario, per assenza di quest’ultimo.

Prezzo (comprensivo di IVA ad aliquota ordinaria):

• da Ufficio Postale: 7,70 €:
• chiamando il numero 186: 7,00 €.

Anticipazione telefonica del testo del Telegramma al destinatario, sul numero di telefonia fissa e/o mobile fornito dal mittente, previo consenso alla lettura da parte del destinatario

L’anticipazione telefonica può essere richiesta dal mittente contestualmente o – solo tramite il numero 186 - successivamente all’invio. Come funziona?

• fornisci all'operatore del 186 il numero fisso o mobile del destinatario del Telegramma;
• nelle due ore successive all'accettazione, l'operatore effettuerà tre tentativi di contatto del destinatario;
• alla risposta telefonica, l'operatore chiederà al destinatario il consenso alla lettura telefonica del Telegramma e lo informerà che lo stesso viene registrato da Poste (nel rispetto della normativa sul trattamento dei dati);
• infine il testo del Telegramma verrà letto telefonicamente al destinatario.

Attenzione: il Telegramma verrà comunque recapitato al destinatario tramite posta.

Nella copia del mittente, inviata per posta, saranno indicati l'esito e l'ora dell'anticipazione, insieme ai costi del Telegramma e del servizio di Anticipazione telefonica. Il costo del servizio verrà addebitato al mittente tramite i rispettivi operatori telefonici sulla bolletta telefonica. Anche nel caso in cui l'operatore del Servizio Clienti non riesca a contattare il destinatario - o se il destinatario non presta il consenso alla lettura - il costo del servizio sarà comunque addebitato al mittente.

Per ulteriori informazioni chiama i numeri 803.160 e 06.4526.3160*.

Prezzo (comprensivo di IVA ad aliquota ordinaria):

• da Ufficio Postale: 2,75 € per ciascun destinatario da contattare; 
• chiamando il numero 186: 2,50 € per ciascun destinatario da contattare.

Richiesta di annullamento di un Telegramma successivamente all’invio, con invio al mittente di un’attestazione - a mezzo di un ulteriore Telegramma - dell’avvenuto annullamento

Il mittente può richiedere tale servizio esclusivamente mediante il numero 186 e fino a quando l’ufficio di recapito non ne abbia già curato la stampa. La richiesta è da intendersi, in tal caso, a “rischio mittente” per cui il pagamento del prezzo del Telegramma sarà comunque dovuto a Poste.

Prezzo (comprensivo di IVA ad aliquota ordinaria):

• da Ufficio Postale: 7,70 € per ciascun destinatario da contattare; 
• chiamando il numero 186: 7,00 € per ciascun destinatario da contattare.

Attenzione

I prezzi sopra indicati sono comprensivi di IVA ad aliquota ordinaria. I prezzi sono riferiti all’erogazione di un solo Telegramma. in caso di Telegrammi multipli o di Telegrammi associati ad un servizio accessorio, il prezzo finale sarà determinato applicando l’IVA ad aliquota ordinaria alla somma degli imponibili dettagliati nella tabella Prezzi del Telegramma (PDF) (con arrotondamento alla seconda cifra decimale). In ogni caso al cliente verrà confermato espressamente, prima dell’erogazione del servizio, l’importo totale/lordo da corrispondere a Poste Italiane.

*803.160, numero gratuito raggiungibile da rete fissa;
06.4526.3160, numero raggiungibile da rete fissa e mobile secondo i costi dell’operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata. I numeri sono disponibili dal lunedì al sabato - esclusi i festivi - dalle ore 8:00 alle ore 20:00.

Il Cliente, contestualmente all’invio del Telegramma, può richiederne l’annullamento o la modifica dell’indirizzo o del testo prima che abbia fornito la relativa conferma all’operatore e non sarà tenuto a versare alcun corrispettivo.

Tale corrispettivo – senza ulteriori oneri – sarà comunque dovuto nel caso in cui la richiesta di modifica o annullamento pervenga in seguito alla suddetta conferma. In tal caso la richiesta – il cui esito, visto il carattere d’urgenza del servizio, non è garantito – deve essere effettuata mediante il numero 186 e fino a quando l’ufficio di recapito non ne abbia già curato la stampa.

Se invii online o da App Poste Italiane, avrai a disposizione:

• un Archivio che conserverà i dati dei tuoi Telegrammi per sei anni;
• invii multipli, che ti consentono di inviare lo stesso Telegramma a più destinatari, fino a un massimo di 200, con una sola operazione. Puoi inserire gli indirizzi manualmente o richiamarli da Rubrica.

I Telegrammi diretti in Italia vengono recapitati nei giorni feriali, dal lunedì al venerdì.
I tempi di recapito sono i seguenti:

• se l’accettazione viene effettuata entro le ore 7:00, il recapito è effettuato nella stessa giornata (j+0) in almeno il 90% dei casi;
• se l’accettazione è effettuata oltre tale orario limite di accettazione, il recapito avviene il giorno lavorativo successivo a quello di accettazione (J+1) nel 99% dei casi;
• in tutte le località comprese nell’Elenco dei Comuni con recapito a giorni alterni (PDF), il recapito avviene il secondo giorno lavorativo successivo a quello di accettazione (J+2) nel 99% dei casi.

Per conoscere i casi in cui è possibile ottenere un indennizzo o un rimborso consulta la Carta dei Servizi Postali (PDF).