Il suo nome è Poste ed è il tuo Assistente Digitale

Poste Assistente Digitale

Competenza

Può assisterti sull'offerta Postepay e Bancoposta, il recupero delle credenziali e presto tutti i servizi digitali, assicurativi e postali

Poste Assistente Digitale

Operatività

Ti supporta 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Non ha bisogno di riposo, è sempre carico

Poste Assisitente digitale

Collaborazione

Umano e digitale insieme. Un servizio che affianca l'intelligenza artificiale al supporto dell'operatore

Le sue abilità aumentano nel tempo

Assistente Digitale Poste
Assistente Digitale Poste
Assistente Digitale Poste

Dove lo puoi trovare

Poste Assistente Digitale - canali

VOICEBOT, CHATBOT E WHATSAPP

Come chatbot su poste.it e postepay.poste.it, come voicebot ai numeri di assistenza finanziaria e dettatura telegramma, su WhatsApp per tracciare le tue spedizioni o prenotare un ticket in ufficio postale

Poste Assistente Digitale

Poste Assistente Digitale - canali

SOCIAL E APPBOT


Presto il bot fornirà supporto direttamente in App e ai clienti che chiederanno assistenza attraverso i canali social

Cosa gli chiedono più spesso

Poste Assistente Digitale

"Come faccio a bloccare la mia carta subito?"

Giulia, 45 anni

Poste Assistente Digitale

"Ho perso le mie credenziali e adesso?"

Marco, 70 anni

Poste Assistente Digitale

"Mi aiuti a prenotare un ticket in ufficio postale?"

Francesco, 34 anni

Poste Assistente Digitale

"Per rinnovare la mia Postepay, che devo fare?"

Giulia, 28 anni

Il suo aiuto è davvero apprezzato

7 Mln

INTERAZIONI CON IL VOICEBOT

5,3 Mln

INTERAZIONI CON IL CHATBOT SU WEB E SU WHATSAPP
 

4,3 su 5

CUSTOMER SATISFACTION ESPRESSA DAGLI UTENTI

Poste Assistente Digitale reviews

"Servizio ottimo sicuramente lo utilizzerò di nuovo."

Poste Assistente Digitale reviews

"Facile, veloce e intuitivo, quello che mi serviva!"

Poste Assistente Digitale reviews

"Bella scoperta, ci voleva! Smart come me."

Poste Assistente Digitale reviews

"Gentile ed efficace, un ottimo aiuto!"

Cominciano a dire di lui

Rivista Assisitente Digitale Poste

Il nuovo collega, l'Assistente Digitale Poste

Un nuovo "collega" a tutti gli effetti per i dipendenti di Poste Italiane. L'Assistente Digitale Poste può soddisfare le esigenze dei clienti h24.
Estratto da "MK - la rivista ABI di marketing e comunicazione in banca" numero 062019 - uscita febbraio 2020.

premio Innovazione SMAU

Premio Innovazione SMAU Milano 2019

L'Assisitente Digitale Poste rappresenta una porta aperta sul futuro per l'utilizzo di tecnologie digitali e soluzioni innovative, grazie alle quali Poste Italiane ha ricevuto il Premio per l'innovazione SMAU Milano 2019.

Assistente Digitale Poste

Rassegna stampa

Una rassegna dei principali articoli sull'Assistente Digitale di Poste Italiane. Scopri cosa dicono di lui.

ANSA
Askanews
Adnkronos