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Chiamaci Tutti i numeri dell'assistenza clienti.

Servizio Clienti

Il Servizio Clienti è attivo:
 
  • tramite Operatore - dal lunedì al sabato dalle ore 8.00 alle ore 20.00
  • tramite Assistente Digitale su canale telefonico - H24/7
 
Scegli il numero a seconda del prodotto o servizio desiderato:


Telefono per assistenza 06.4526.3160 per assistenza su Corrispondenza e pacchi, servizi Postecert e altri servizi online:
  • Il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata
  • attivo dal lunedì al sabato esclusi i festivi, dalle ore 8:00 alle ore 20:00
In alternativa il servizio è disponibile sul numero verde 803.160 (numero gratuito da rete fissa, attivo dal lunedì al sabato esclusi festivi, dalle ore 8.00 alle ore 20.00).

 

Telefono per assistenza 800.003.322 per assistenza su servizi finanziari, su prodotti e servizi del risparmio postale, sull'Internet banking e sulle App BancoPosta e Postepay:
  • numero gratuito
  • attivo dal lunedì al sabato esclusi i festivi, dalle ore 8:00 alle ore 20:00

 

Telefono per assistenza 160 per assistenza sui servizi di telefonia PosteMobile e dell’offerta PosteCasa Ultraveloce:
  • numero gratuito
  • attivo tutti i giorni dalle 7.00 alle 24.00 per assistenza tecnica, commerciale e amministrativa
  • attivo 24 ore su 24 per furto/smarrimento

Per informazioni su minuti e Giga residui del piano tariffario, data del rinnovo e credito residuo chiama il numero gratuito “self” 40.12.12

 

Telefono per assistenza 800.316.181 per assistenza sui servizi di Poste Vita:
  • numero gratuito
  • attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 20:00
  • attivo il sabato dalle ore 8:00 alle 14:00

 

Telefono per assistenza 800.131.811 per assistenza sui servizi di Poste Assicura:
  • numero gratuito
  • attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 20:00
  • attivo il sabato dalle ore 8:00 alle 14:00


Telefono per assistenza 06.977.977.77  per assistenza sull'Identità Digitale SPID di Poste Italiane:
  • Il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata
  • attivo dal lunedì al sabato esclusi i festivi, dalle ore 8:00 alle ore 20:00 

 

Se sei un cliente Business, vai all'assistenza dedicata.

Necessiti di un aiuto specifico?

Numero attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8:00 alle ore 20:00, da telefono fisso e mobile.

Per richiedere la tracciatura di una spedizione Extra Large o per effettuare uno svincolo di una mancata consegna per destinatario assente tramite il sistema automatico.
Per richiede la tracciatura tramite il sistema automatico o per effettuare la prenotazione di un ritiro a domicilio di una spedizione di reso dell’offerta Poste Delivery Business:

Numero attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8:00 alle ore 20:00.

Ti ricordiamo che puoi prenotare un ritiro a domicilio di una spedizione di un reso dell’offerta Poste Delivery Business anche in self sul sito poste.it alla pagina di prenota ritiro.

Assistenza: Attivi dal lunedì al sabato dalle ore 8:00 alle ore 20:00

Per informazioni e/o per segnalare eventuali contestazioni di addebito chiama i seguenti numeri:



Smarrimento o furto della Carta

Per bloccare la carta telefona tempestivamente ai seguenti numeri, in funzione 24 ore su 24:
Informazioni, rinnovo e assistenza generica:
  • Dall’Italia: 800.003.322 (gratuito, attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8:00 alle ore 20:00).
  • Dall’estero: +39.02.82.44.33.33 (attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8:00 alle ore 20:00).
Smarrimento o furto della Carta:

Per Informazioni:

  • Dall'Italia chiama il numero 160, gratuito dai numeri PosteMobile e dalla rete fissa Telecom Italia. Attivo tutti i giorni dalle 7.00 alle 24.00 per assistenza tecnica, commerciale e amministrativa. Attivo 24 ore su 24 in caso di furto e smarrimento.
  • Dall'estero chiama il numero +39.377.000.01.60, la chiamata ha il costo di una normale chiamata dall'estero verso l'Italia.


Servizio fai da te:

40.12.12, attivo tutti i giorni 24 ore su 24. Il numero è gratuito e accessibile solo da SIM PosteMobile.

Per Asssistenza contatta il numero +39.06.96.66.33.330, attivo da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00

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