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Se sei un cliente Privato e hai bisogno di aiuto contattaci ai seguenti numeri:


Chiamaci 803.160, per assistenza su Corrispondenza e pacchi, Identità digitale PosteID, servizi Postecert e altri servizi on line (il numero è gratuito da rete fissa* e attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8:00 alle ore 20:00).

 

Chiamaci 800.003.322, per assistenza su servizi finanziari e di pagamento BancoPosta e Postepay (il numero è gratuito, e attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8:00 alle ore 20:00).

 

Chiamaci 800.316.181, per assistenza sui servizi di Poste Vita (il numero è gratuito, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle ore 8:00 alle 14:00).

 

Chiamaci 800.131.811, per assistenza sui servizi di Poste Assicura (il numero è gratuito, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle ore 8:00 alle 14:00).
 


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* Numero da rete mobile: 199.100.160. Il costo della chiamata è legato all'operatore utilizzato ed è pari al massimo a euro 0,60 al minuto più euro 0,15 alla risposta.

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Numeri attivi dal lunedì al sabato dalle ore 8:00 alle ore 20:00.

* Numero da rete mobile: 199.100.160. Il costo della chiamata è legato all'operatore utilizzato ed è pari al massimo a euro 0,60 al minuto più euro 0,15 alla risposta.

Assistenza: Attivi dal lunedì al sabato dalle ore 8:00 alle ore 20:00

Per informazioni e/o per segnalare eventuali contestazioni di addebito chiama i seguenti numeri:



Smarrimento o furto della Carta

Per bloccare la carta telefona tempestivamente ai seguenti numeri, in funzione 24 ore su 24:
Informazioni, rinnovo e assistenza generica:
  • Dall’Italia: 800.003.322 (gratuito, attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8:00 alle ore 20:00).
  • Dall’estero: +39.02.82.44.33.33 (attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8:00 alle ore 20:00).
Smarrimento o furto della Carta:

Per Informazioni:

  • Dall'Italia chiama il numero 160, gratuito dai numeri PosteMobile e dalla rete fissa Telecom Italia. Attivo tutti i giorni dalle 7.00 alle 24.00 per assistenza tecnica, commerciale e amministrativa. Attivo 24 ore su 24 in caso di furto e smarrimento.
  • Dall'estero chiama il numero +39.377.000.01.60, la chiamata ha il costo di una normale chiamata dall'estero verso l'Italia.


Servizio fai da te:

40.12.12, attivo tutti i giorni 24 ore su 24. Il numero è gratuito e accessibile solo da SIM PosteMobile.

Per Asssistenza contatta il numero +39.06.96.66.33.330, attivo da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00
Per ricevere assistenza contatta il numero gratuito 800.556.670, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 e il sabato dalle 09:00 alle 17:00 festivi esclusi.

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