Chiamaci

Per richiede la tracciatura tramite il sistema automatico o per effettuare la prenotazione di un ritiro a domicilio di una spedizione di reso dell’offerta Poste Delivery Business chiama dall’Italia e dall'estero i numeri: 

• 803 160 (numero gratuito raggiungibile da rete fissa);
• +39 06 4526 3160 (numero raggiungibile da rete fissa e mobile secondo i costi dell’operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata).

I numeri sono disponibili dal lunedì al sabato - esclusi i festivi - dalle ore 8:00 alle ore 20:00.

Ti ricordiamo che puoi prenotare un Ritiro a domicilio di una spedizione di un reso dell’offerta Poste Delivery Business anche in self sul sito poste.it alla pagina di prenota ritiro.

Per supporto:

• +39 06 45 26 33 22 dall'Italia e dall'estero (costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata).

Attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8:00 alle ore 20:00.

Per informazioni e/o per segnalare eventuali contestazioni di addebito chiama i seguenti numeri:

• 0432 74 42 55 per Carta BancoPosta Classica,CREDit-easy e Carta BancoPosta Oro.
• 800 397 206 (chiamate da telefono fisso), 02 30 35 20 01 (chiamate da telefono mobile) per Carta BancoPosta Ricaricabile.
• 06 72 28 07 35 per Carta American Express.
• 06 45 26 33 22 per Carta BancoPosta Più.

Smarrimento o furto della carta

Per bloccare la carta telefona tempestivamente ai seguenti numeri, in funzione 24 ore su 24:

• 800 00 33 22 (gratuito dall'Italia), +39 06 4526 33 22 (dall'Italia e dell'estero, il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata);
• 800 851 166 (dall'Italia), +39 0432 74 41 09 (dall'estero) per bloccare Carta BancoPosta Classica, Carta BancoPosta Oro o Carta CREDit-easy;
• 800 822 056 (dall'Italia), +39 02 60 84 37 68 (dall'estero) per bloccare Carta BancoPosta Ricaricabile;
• 06 72 90 03 47 (dall'Italia), 011 800 26 39 22 79 (da USA, Canada e Australia), 018 001 231 690 (dal Messico), +800 26 39 22 79 (dagli altri paesi) per bloccare Carta American Express;
• 800 822 056 (dall’Italia), +39 02 60 84 37 68 (dall'estero) per bloccare Carta BancoPosta Più.

Informazioni, rinnovo e  supporto generico:

Dall’Italia e dall'estero: +39 06 45 26 3322 (costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata).
Attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8:00 alle ore 20:00.

Smarrimento o furto della Carta:

• Dall’Italia: 800 003 322 (gratuito, attivo 24 ore su 24).
• Dall’estero: +39 06 45 26 33 22 (attivo 24 ore su 24).

Per informazioni sul roaming

Per conoscere tutte le tariffe previste per i servizi roaming, puoi chiamare gratuitamente dall’Italia il numero 40 12 14 e dall’estero il numero +39 371 1000 214.

Servizio Clienti per utenti con disabilità

Offerta Mobile e Fisso

• E-mail: utentidisabili@postemobile.it
• Clienti non udenti: Fax dall’Italia 800 185 111 (gratuito) o dall’estero +39 06 98682621
  o un SMS: 40 71 164, gratuito dall’Italia e dall’estero.

Offerta PosteCasa Ultraveloce

• E-mail: utentidisabili_fibra@postepay.it
• Clienti non udenti: Fax all'800 211 783

Per informazioni contatta il numero +39 06 96 66 33 330, attivo da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00

Per informazioni sui servizi Polis chiama il numero: 02 8244 3490.

Il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall’operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata.

Attivo dal lunedì al sabato esclusi i festivi, dalle 8.00 alle 20.00.