Punti di Facilitazione Digitale Regione Lombardia

Punti di Facilitazione Digitale è un progetto nazionale pensato per aiutare i cittadini a migliorare le loro competenze nell’uso delle tecnologie e rendere il mondo digitale accessibile e comprensibile a tutti.

Il progetto rientra nei Servizi di Facilitazione Digitale, che attuano la Misura 1.7.2 del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), nata al fine di migliorare le competenze digitali di giovani e adulti attraverso:

• attività di supporto individuale ai cittadini nello svolgimento di operazioni quotidiane che richiedono l'uso di Internet e di dispositivi digitali, favorendo in tal modo la loro partecipazione alla vita sociale collettiva;
• attività formative finalizzate a una alfabetizzazione digitale diffusa ed efficace su tutto il territorio nazionale.

L'obiettivo è supportare l'inclusione digitale, aiutando i partecipanti a sviluppare le competenze necessarie per interagire in modo autonomo e consapevole con i servizi pubblici e privati online.

Poste Italiane è stata incaricata dalla Regione Lombardia e da ARIA S.p.A. - Azienda Regionale per l'Innovazione e gli Acquisti - di contribuire allo sviluppo della rete dei "Punti Digitale Facile", mettendo a disposizione gli sportelli di Uffici Postali dislocati sul territorio regionale.

Presso questi Uffici Postali i cittadini possono ricevere gratuitamente supporto nell'acquisizione di competenze digitali su diverse tematiche, tra cui:

• alfabetizzazione su informazioni e dati (es. scelta dispositivi e programmi, miglioramento delle competenze digitali);
• Intelligenza Artificiale;
• risoluzione di problemi tecnici (es. software e hardware);
• comunicazione e collaborazione (es. attivazione SPID);
• sicurezza (es. evitare le frodi online, gestire le password in sicurezza).