Cos'è

È il servizio per accedere e operare sul tuo conto BancoPosta in modo semplice e sicuro da web e dall’App Poste Italiane

In sintesi

Icona stilizzata che rappresenta tante monete di euro

Operazioni dispositive

Paga i bollettini e bollo auto in modo semplice, effettua pagamenti PagoPa scansionando il QR Code, domicilia le tue utenze, ricarica la tua carta prepagata Postepay e la tua SIM, preleva denaro anche senza carta.

Immagine estratto conto stilizzata

Servizi informativi

Controlla il saldo e la lista movimenti del tuo conto, delle tue carte di credito e Carte di debito Postepay in qualsiasi momento.

Immagine stilizzata dell'euro

Trasferimenti di denaro

Invia e ricevi denaro mediante bonifici, (ordinario, istantaneo, posticipato e permanente) e Postagiro, girofondi verso i tuoi Libretti Smart.

Immagine stilizzata di grafici e simbolo dell'euro

Investimenti e finanziamenti

Gestisci con facilità investimenti e finanziamenti, tenendoli sempre a portata di click (alcune operazioni sono disponibili solo tramite l'Internet Banking su poste.it).

App Poste Italiane

App Poste Italiane

Abilita il tuo conto in App Poste Italiane per operare con semplicità e sicurezza tramite app, su poste.it e su siti di e-commerce.

documento con un calendario

Documenti

Accedi alla Bacheca dove trovi l'archivio delle comunicazioni che ti abbiamo inviato.

Scopri di più

La sicurezza dei propri clienti è da sempre in cima alle priorità del Gruppo Poste Italiane. Poste Italiane S.p.A. e PostePay S.p.A. hanno adeguato i propri sistemi di sicurezza alle indicazioni della Direttiva Europea Payment Services Directive (PSD2) in tema di operazioni di pagamento online.

In fase di autenticazione/accesso ai servizi informativi online BancoPosta (es. saldo/lista movimenti) il percorso prevede che: 

  • Inserisci  le tue credenziali poste.it;

  • ricevi una notifica in App Poste Italiane;

  • autorizzi con Codice PosteID, impronta digitale o altri sistemi di riconoscimento biometrico.* In alternativa potrai chiedere un Codice SMS OTP (One Time Password) sul numero di telefono associato al conto.

In fase di autorizzazione di un’operazione dispositiva invece:

  •  ricevi una notifica in App Poste Italiane;
  • autorizzi con Codice PosteID, impronta digitale o altri sistemi di riconoscimento biometrico*. In alternativa potrai utilizzare il Codice Conto e un Codice SMS OTP (One Time Password) che ti sarà inviato via SMS sul numero di telefono associato al conto.

Per aiutarti a difenderti dal phishing e darti la certezza di ricevere comunicazioni elettroniche solo da Poste Italiane, in Bacheca nella tua Area Personale su poste.it, riceverai le comunicazioni inviate esclusivamente da BancoPosta/Poste Italiane. Ti ricordiamo inoltre che Poste Italiane e Postepay S.p.A non chiedono mai di fornire Password, OTP, PIN, credenziali, dati delle carte o altri codici personali attraverso messaggi sui social, telefonate, SMS, app di messaggistica o altre modalità di comunicazione.

*Per i device abilitati all'inserimento dell'impronta digitale o a qualsiasi altro sistema di riconoscimento biometrico.

Il Codice Conto è il codice di 4 cifre che viene inoltrato, tramite SMS, al numero di cellulare che associ al tuo Conto corrente BancoPosta all’apertura del conto stesso. È il codice che puoi utilizzare per effettuare tutte le tue operazioni nell'Area Personale su poste.it quali, a titolo esemplificativo, bonifici o postagiro, pagamento bollettini, ricariche telefoniche o della tua Carta prepagata Postepay. Il Codice Conto ti sarà inoltre richiesto per abilitare il tuo Conto corrente BancoPosta nell'App Poste Italiane.  Per autorizzare una qualunque operazione dispositiva, puoi inserire il Codice Conto e il codice SMS usa e getta (OTP), anche questo di 4 cifre, inoltrato di volta in volta dal sistema, allo stesso numero di cellulare che hai associato al conto. In alternativa puoi autorizzare le operazioni dispositive utilizzando il Codice PosteID. Nel caso in cui tu abbia perso il Codice Conto BancoPosta non è possibile recuperarlo ma solo generarne uno nuovo. Hai a disposizione due opzioni, seguire la procedura online oppure recarti presso un qualunque Ufficio Postale o ATM Postamat.

Online  
Puoi generare un nuovo Codice Conto accedendo alla tua area personale di poste.it, sezione  "Conto", Impostazioni, selezionando la voce “Sicurezza” e a seguire “Richiedi Codice Conto”. A questo punto sarà sufficiente seguire la procedura guidata per generare un nuovo codice conto, autorizzando l’operazione con il Codice PosteID in App Poste Italiane.

Ufficio Postale o ATM Postamat
Puoi generare un nuovo Codice Conto chiedendo direttamente allo sportello in Ufficio Postale oppure dall’ATM Postamat selezionando la voce "Servizi e Opzioni" e a seguire «Richiedi Codice Conto». Al momento della richiesta è necessario avere la Carta di Debito Postepay e il relativo PIN per autorizzare l’operazione. Per approfondimenti guarda il video "Come securizzare il numero telefonico e richiedere un nuovo Codice Conto da ATM Postamat". 

Per maggiori informazioni consulta le Istruzioni operative per l’utilizzo dei servizi di banca multicanale (per i titolari di Conto BancoPosta) o le Istruzioni operative Conto BancoPosta Click (per i titolari di Conto BancoPosta Click) oppure le  Istruzioni operative per l’utilizzo del servizio BancoPosta online (per i titolari degli altri conti  correnti) disponibili nella sezione Documentazione.

In caso di uso non autorizzato o sospetto del Codice Conto il Cliente è tenuto a chiedere immediatamente il blocco del Codice stesso, chiamando dall’Italia il Servizio Clienti BancoPosta e PostePay al numero 800 003 322 o numero +39 06 452 633 22, fornendo le indicazioni necessarie per richiedere il blocco del Codice sul Conto a cui è associato.

Il Codice PosteID è il codice a 6 caratteri che puoi scegliere in fase di abilitazione dei tuoi prodotti in App Poste Italiane (Conto BancoPosta, Carta Postepay, Libretto Smart, etc).

Il Codice PosteID ti serve per:

  • accedere all’App Poste Italiane e all'Area Personale di poste.it;
  • autorizzare le operazioni dispositive online in app, su poste.it e su siti terzi per operazioni e-commerce.

 Per maggiori informazioni, consulta le istruzioni operative del servizio di Internet Banking, relativo al conto corrente di riferimento disponibili nella sezione Documentazione.

Messaggio pubblicitario con finalità promozionale: Per le condizioni contrattuali del BancoPosta online consulta il Foglio Informativo dei Servizi di pagamento e dei servizi accessori collegati al conto corrente di riferimento.