Rete Punto Poste
La rete di Poste Italiane per il ritiro degli acquisti online e la spedizione di resi e pacchi prepagati.- Ritiri il tuo acquisto in pochi semplici passi
- Puoi spedire resi e pacchi preaffrancati o acquistati online
- Oltre 18.000 Punti di ritiro e Locker
Il network di Poste dedicato ai tuoi acquisti online
La rete Punto Poste è composta da oltre 18.000 Punti di ritiro (attività commerciali) e Locker che offrono servizi di ritiro e spedizione pacchi. Tabaccherie, bar, cartolerie, edicole, supermercati, negozi KiPoint sono a tua disposizione per rendere la tua esperienza d’acquisto ancora più facile. Nei Locker puoi ritirare i tuoi acquisti in modo semplice e veloce, in completa autonomia. Sono posizionati in luoghi comodi e di facile individuazione, oltre che in alcuni Uffici Postali.
Invio dei resi e-commerce
Con la rete Punto Poste puoi restituire i tuoi acquisti online che devono essere spediti con Poste Italiane.
Per i siti e-commerce abilitati puoi restituire i tuoi acquisti online usufruendo del servizio "Stampa etichetta di reso" presso i Punti di ritiro abilitati.
Spedisci e fai consegnare i pacchi acquistati con Poste Delivery Web
Se acquisti online una spedizione con Poste Delivery Web, potrai sia spedirla che farla consegnare presso un Punto Poste. Inoltre, presso i Punti di ritiro abilitati ti sarà possibile anche usufruire del servizio "Stampa etichetta".
Puoi usare Punto Poste anche per spedire le Poste Deliverybox Express acquistate presso i Punti di ritiro abilitati della rete Punto Poste.
Scegli la modalità di ritiro più comoda per te
Puoi utilizzare Punti di ritiro e Locker per la consegna degli acquisti online effettuati sui siti e-commerce che hanno aderito al servizio.
Per assistenza e informazioni chiama i numeri 803 160 e 06 4526 3160.
Come ritirare
Vai al Punto Poste
Fornisci il codice all’operatore e ritira il tuo acquisto.
Se devi ritirare presso un Locker, inserisci il codice PIN o scansiona il QR Code ricevuto via SMS o e-mail.
Come spedire
Vai al Punto Poste
Consegna il pacco all’operatore.
Se vuoi spedire presso un Locker, scansiona il codice a barre o inserisci manualmente il codice della Lettera di Vettura.
Scopri cosa puoi spedire nella sezione dedicata.
La ricevuta ti sarà inviata all’indirizzo e-mail e/o numero cellulare che hai indicato.
Minori emissioni inquinanti
Grazie alla rete Punto Poste, nel 2024 è stato possibile evitare:
- circa 14 milioni di "secondi passaggi" e oltre 2 milioni di km risparmiati;
- 852 kg di emissioni di contaminanti atmosferici evitate;
- 239 tonnellate di CO2 evitata, equivalente a più di 9.500 alberi piantati.
Sei un merchant?
La rete Punto Poste può far crescere il tuo e-business:
- permettendo ai tuoi clienti di affidarsi a un’ampia rete di Punti di ritiro e Locker per spedire e ritirare i pacchi in modo semplice, sicuro e veloce;
- incrementando la propensione all'acquisto online;
- creando nuovi e-shopper e contribuendo alla crescita del mercato.
Sei un esercizio commerciale?
Se desideri che il tuo punto vendita entri a far parte della rete Punto Poste, scrivi all'indirizzo e-mail diventapuntoposte@posteitaliane.it riportando i seguenti dati: Ragione Sociale, P.IVA, tipo di attività (es. Grande Distribuzione Organizzata - GDO, retail, tabaccheria, bar, edicola etc), nome e cognome, e-mail, numero di telefono, indirizzo, località.
La tua richiesta verrà presa in carico per le opportune valutazioni.
Scopri di più
Le dimensioni e il peso massimi ammessi per le spedizioni gestite presso la rete Punto Poste (consegnate e/o accettate) sono raggruppati per tipologia di spedizioni:
- piccola: dimensione massima gestita 7x37x56 cm, peso massimo 15 kg;
- media: dimensione massima gestita 18x37x56 cm, peso massimo15 kg;
- grande: dimensione massima gestita 36x37x56 cm, peso massimo 15 kg.
Per informazioni e assistenza sulla Rete Punto Poste chiama i numeri 803 160 e +39 06 4526 3160*.
*803 160, numero gratuito raggiungibile da rete fissa;
+39 06 4526 3160 (dall'Italia e dall'estero), numero raggiungibile da rete fissa e mobile secondo i costi dell’operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata. I numeri sono disponibili dal lunedì al sabato - esclusi i festivi - dalle ore 8:00 alle ore 20:00.
Tramite Punto Poste puoi spedire:
- Confezioni Preaffrancate Poste Deliverybox Express, nei formati busta, small, medium e large, fino a 15 kg;
- spedizioni acquistate su Poste Delivery Web, fino a 15 kg;
- resi di acquisti online gestiti da Poste Italiane, fino a 15 kg.
Per le spedizioni effettuate tramite Punti di ritiro o Locker dopo le ore 10:00, i tempi di consegna saranno maggiorati di un giorno lavorativo.
Per i siti e-commerce abilitati, puoi restituire i tuoi acquisti online usufruendo del servizio "Stampa etichetta di reso" presso i Punti di ritiro abilitati. Selezionando questa modalità di reso (con stampa etichetta presso il Punto di ritiro), sul sito e-commerce ti verrà inviato un codice. Dovrai consegnarlo all'operatore, che stamperà l'etichetta, la apporrà sulla confezione e avvierà la procedura di reso. Questo servizio è disponibile anche presso gli Uffici Postali.
Cerca i Punto Poste abilitati al servizio.
- Vinted (sito esterno)
- Amazon (sito esterno)
- Zalando (sito esterno)
- Shein (sito esterno)
- Temu (sito esterno)
- AliExpress (sito esterno)
- Wallapop (sito esterno)
- Zara (sito esterno)
- Redcare (sito esterno)
- H&M (sito esterno)
- Subito (sito esterno)
- Lafeltrinelli (sito esterno)
- Calzedonia (sito esterno)
- Yoox (sito esterno)
- Decathlon (sito esterno)
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Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Punto Poste è il servizio di Poste Italiane S.p.A. che consente, presso attività commerciali (Punti di ritiro) e Locker automatici (punti tecnolgici self-service), il ritiro di pacchi con i servizi di Poste Italiane; la spedizione di pacchi prepagati/preaffancati e la spedizione di resi. Per conoscere tutte le caratteristiche e i dettagli del servizio, le condizioni economiche e contrattuali, le limitazioni del servizio, i casi di esclusione le modalità di recesso e reclamo consulta le Condizioni Generali di Contratto dei prodotti di Poste Italiane che contemplano la rete Punto Poste sul sito poste.it. Per info e assistenza chiama il numero 06 4526 3160 da rete fissa e mobile secondo i costi dell’operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata oppure al numero gratuito raggiungibile da rete fissa 803 160, attivi dal lunedì al sabato dalle ore 8:00 alle ore 20:00, esclusi i festivi.