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Ritiro Digitale Per ritirare e leggere la tua corrispondenza
ovunque tu sia.

Ritiro Digitale

  • Servizio gratuito
  • Stesso valore legale del ritiro fisico
  • Disponibile h24 da pc, smartphone e tablet per invii raccomandati originati elettronicamente e abilitati dal mittente
  • Accesso con i servizi gratuiti Identità Digitale e Postecert Firma Digitale Remota per i servizi online di Poste Italiane
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Descrizione

Con il servizio Ritiro Digitale le Raccomandate arrivano sul tuo pc, smartphone o tablet

  • Il servizio Ritiro Digitale di Poste Italiane ti permette di essere avvisato dell'arrivo di un invio ritirabile online. Se l'invio andrà in giacenza, potrai ritirarlo gratuitamente online senza recarti in ufficio postale.
  • Avrai un’Area Personale riservata dove potrai consultare i tuoi invii ritirati in digitale, e anche quelli consegnati dal portalettere o ritirati in ufficio postale. Da tale area, fino a quando sceglierai di mantenere il servizio attivo, potrai visualizzare i documenti, stamparli e salvarli in locale.
  • Il servizio è disponibile per gli invii di Raccomandate, compresi Atti Giudiziari e Raccomandate Giudiziarie, generati digitalmente da Mittenti che abbiano attivato la funzionalità del ritiro in digitale.
  • Per attivare il servizio, occorre preliminarmente registrarsi con credenziali poste.it o PosteID abilitato a SPID.
  • Il ritiro in digitale presuppone, inoltre, l’attivazione dei servizi gratuiti Identità Digitale rilasciata da Poste Italiane (PosteID abilitato a SPID oppure Account Poste Verificato) e Postecert Firma Digitale Remota per i servizi online di Poste.
 

ACCESSIBILITÀ H24 A COSTO ZERO

  • Il servizio è completamente gratuito.
  • Puoi ritirare online le tue Raccomandate ricevute in Italia, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
  • In caso di ricezione di un invio con l’opzione di Ritiro Digitale, ricevi avvisi gratuiti tramite sms, e-mail e messaggi in Bacheca nella tua area personale MyPoste.
  • Le informazioni per il Ritiro Digitale sono comunque riportate nell’avviso di giacenza consegnato dal portalettere.
 

Stesso valore legale del ritiro fisico

  • Il ritiro online è alternativo e ha lo stesso valore legale della consegna effettuata dal portalettere o del ritiro in ufficio postale.
  • Accesso sicuro alla tua Area Personale, attraverso Identità Digitale rilasciata da Poste Italiane, per ritirare o visualizzare la tua corrispondenza.



Firma Digitale Remota inclusa

  • Ritiro Digitale richiede l'attivazione gratuita del servizio Postecert Firma Digitale Remota per i servizi online di Poste Italiane, che ha lo stesso valore legale della firma autografa.
  • Postecert Firma Digitale Remota è gratuito per l’utilizzo esclusivo nell’ambito dei servizi online di Poste Italiane che la richiedono, tra cui Ritiro Digitale, e per attivarla è necessario accettarne online il contratto, previa login con una Identità Digitale rilasciata da Poste Italiane: PosteID abilitato a SPID oppure Account Poste Verificato.
 

Per conoscere le condizioni contrattuali, le caratteristiche, le limitazioni del servizio, le modalità di reclamo e di recesso, consulta la documentazione disponibile nella sezione Scopri di più di questa pagina.

Novità

Dal 25 gennaio 2021 puoi accedere in modo sicuro all’Area Personale di Ritiro Digitale con le stesse modalità con cui accedi al tuo conto BancoPosta online o alla tua carta Postepay online, utilizzando il tuo Account Poste e autenticandoti con un secondo fattore di sicurezza. È inoltre sempre possibile accedere con PosteID abilitato a SPID.

Scopri di più nella sezione "Modalità di accesso al servizio".

Come attivare Ritiro Digitale

Attiva online

Puoi registrarti online al servizio con le credenziali che utilizzi per accedere a poste.it o con PosteID abilitato a SPID. I dati di contatto collegati alla tua utenza saranno utilizzati per avvisarti della presenza di un invio ritirabile in digitale. Il ritiro in digitale presuppone, inoltre, l’attivazione dei servizi gratuiti:
  • Identità Digitale rilasciata da Poste Italiane (PosteID abilitato a SPID oppure Account Poste Verificato)
  • Postecert Firma Digitale Remota per i servizi online di Poste

Attiva Firma Digitale Remota PosteID

Con l’Identità Digitale potrai attivare in qualunque momento e gratuitamente Postecert Firma Digitale Remota per i servizi online di Poste Italiane, necessaria per ritirare in digitale gli invii.

Come utilizzare il servizio

Verifica la presenza di invii in giacenza

In caso di ricezione di un invio con l'opzione di ritiro in digitale, troverai l'informazione sull'Avviso di Giacenza consegnato dal portalettere. Ti avviseremo inoltre tramite sms, e-mail e nella Bacheca della tua MyPoste.

Ritira in digitale i tuoi invii

Accedi al servizio con la tua Identità Digitale (PosteID abilitato a SPID oppure Account Poste Verificato), seleziona l’invio che vuoi ritirare in digitale e apponi la Firma Digitale Remota per attestare l’avvenuta consegna.

Visualizza in digitale gli invii che hai già ritirato

Nell' Archivio Personale potrai inoltre visualizzare, se presenti, gli invii che hai già ritirato dal portalettere o in ufficio postale. Questa funzionalità è prevista per tutti gli invii per i quali il mittente ha attivato il servizio. Gli invii ritirati sono conservati nell’Archivio e potrai visualizzarli, stamparli e salvarli in locale fino al tuo eventuale recesso.

Salva subito i tuoi documenti

Accedendo all’Archivio Personale, fino al tuo eventuale recesso puoi effettuare il download degli invii: lo puoi fare con un semplice click, salvando immediatamente uno o più documenti, scegliendoli direttamente e velocemente dall'elenco delle comunicazioni ritirate; in alternativa, potrai effettuare il download selezionando e visualizzando ogni singolo documento e successivamente salvarlo in locale, cliccando sull'icona in alto a destra del documento visualizzato.

Scopri di più

Ritiro Digitale consente al destinatario di un invio in giacenza (Raccomandate, compresi Atti Giudiziari e Raccomandate Giudiziarie) di ritirarlo in digitale anziché in modalità fisica. Ritiro Digitale è disponibile per invii raccomandati originati elettronicamente e abilitati dal mittente.

Per usufruire del servizio, il destinatario deve prima registrarsi online aderendo al contratto di Ritiro Digitale, dotarsi dell'Identità Digitale rilasciata da Poste Italiane (Account Poste Verificato oppure PosteID abilitato a SPID) e attivare il servizio gratuito Postecert Firma Digitale Remota per i servizi online di Poste Italiane. Qualora il destinatario sia già in possesso di una Firma Digitale Remota rilasciata da Poste Italiane, non sarà necessario attivarne una nuova.
 
Il ritiro in modalità digitale è sempre alternativo a quello in modalità fisica. Pertanto il destinatario che ha usufruito del servizio non potrà più ritirare fisicamente l'invio presso l'ufficio postale.

Ritiro Digitale consente di disporre dell’Archivio Personale, uno spazio di memoria dedicato nel quale è possibile visualizzare, oltre ai documenti ritirati in digitale, anche quelli consegnati dal portalettere e quelli ritirati fisicamente in ufficio postale per i quali il mittente abbia precedentemente richiesto e attivato il servizio.

I documenti archiviati sono disponibili in formato PDF; se non disponi già di un lettore di PDF scaricalo al link  https://get.adobe.com/it/reader/ .

L’immodificabilità del documento digitale inviato dal mittente è garantita dall’apposizione di una marca temporale e di una firma digitale di Poste Italiane.

Ritiro Digitale è gratuito.

L’adesione al servizio avviene per mezzo di un contratto a distanza ai sensi del codice del consumo (d. Lgs. 206/05) concluso mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza. Il consumatore dispone di un termine di 14 giorni per recedere dal contratto senza penali e senza dover indicarne il motivo.

Il Servizio è disponibile per le seguenti tipologie di posta a firma inviate e destinate in Italia a persona fisica:

  • Raccomandate
  • Atti Giudiziari
  • Raccomandate Giudiziarie

  • Il servizio non è disponibile per invii manoscritti (ovvero non originati elettronicamente), per gli invii in contrassegno ed in ogni caso per invii per i quali il mittente non abbia attivato la funzionalità di ritiro in digitale.

    La disponibilità del servizio è in ogni caso espressamente indicata nell’avviso di giacenza consegnato dal portalettere.
Per verificare la presenza di invii in giacenza ritirabili online accedi a Ritiro Digitale con le tue credenziali poste.it (Account Poste Base o Verificato) o con PosteID abilitato a SPID.

Per visualizzare i documenti o ritirarli in digitale – a tutela della segretezza della tua corrispondenza - è richiesta l’autenticazione mediante una Identità Digitale rilasciata da Poste Italiane:
 
  • Account Poste Verificato
  • PosteID abilitato a SPID

In caso di accesso al servizio con le sole credenziali poste.it (nome utente e password), potrai sbloccare la visualizzazione autenticandoti con un secondo fattore di sicurezza attraverso:
 
  • le tue App BancoPosta o Postepay
  • il Codice OTP (One Time Password) inviato via SMS sul tuo cellulare

Se non possiedi un Account Poste Verificato o non hai completato le attività di verifica del tuo account, potrai in ogni caso accedere e utilizzare il servizio con le tue credenziali PosteID abilitato a SPID.

Ritiro Digitale


PosteID abilitato a SPID

Consulta la documentazione relativa al servizio PosteID abilitato a SPID.


Account Poste


Postecert Firma Digitale Remota per i servizi online di Poste Italiane


Attenzione:
Solo nel caso in cui non sei più in possesso dei codici per utilizzare il servizio di Revoca/Sospensione/Riattivazione online puoi compilare e firmare digitalmente il Modulo di richiesta Revoca/Sospensione/Riattivazione – richiesta con Firma Digitale e inviarlo a registrazione@postecert.it.
Solo nel caso in cui non sei più in possesso né dei codici per apporre la firma digitale, né dei codici per utilizzare il servizio di Revoca/Sospensione/Riattivazione online, puoi compilare il Modulo di richiesta Revoca/Sospensione/Riattivazione – Richiesta in forma cartacea e presentarlo presso un ufficio postale.

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